Agente de Relacionamentos

Grupo Silva - Antonio da Silva

  • Votorantim - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 6 dias
Somos uma empresa de alta performance, com a missão clara de ajudar empresários tradicionais a se tornarem referências no digital. Nosso ritmo é acelerado, nosso foco é em resultados, e a nossa cultura valoriza quem pensa como dono, age com autonomia e busca evolução constante.Se você busca um lugar onde crescimento e meritocracia são reais, e onde o “não dá” não faz parte do vocabulário, aqui é o seu lugar.Estamos em busca de um Agente de Relacionamento que seja movido por desafios e que entenda o valor de um atendimento direto, eficiente e com foco total no cliente. Aqui, relacionamento não é só “suporte” - é estratégia, é proximidade, é o que garante nossa entrega de alto nível.Você será responsável por garantir que nossos clientes - grandes empresários do mundo offline em processo de transformação digital - tenham uma experiência clara, fluida e de confiança com o Grupo Silva.- O principal foco da vaga é a criação de conteúdo. O profissional será responsável por:
  • Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e redes sociais
  • Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços
  • Acompanhar e registrar interações em sistema
  • Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
  • Garantir a satisfação e fidelização dos clientes
Esperamos que o(a) candidato(a) tenha proatividade, boa comunicação e uma forte vontade de aprender e se adaptar aos desafios do dia a dia.Obrigatórios:
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou digital);
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, e-mail, CRMs, chats online);
  • Organização, agilidade e foco em resolução de problemas;
  • Proatividade, senso de responsabilidade e mentalidade de dono;
  • Conhecimento básico em Google Workspace (Docs, Sheets, Drive);
  • Disponibilidade para atuação 100% presencial em Sorocaba/Votorantim.
Diferenciais:
  • Experiência com CRM (como RD Station, Hubspot, Pipedrive);
  • Cursos ou certificações em atendimento, customer success, vendas ou comunicação;
  • Vivência em ambientes de alta performance e foco em metas.
  • Modelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)
  • Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira, presencial.
  • Remuneração: Valor fixo mensal, com remuneração variável atrelada ao lucro da empresa.
  • Bonificação Anual: Possibilidade de bônus que pode chegar a mais de um salário extra, conforme o alcance de metas da empresa como um todo.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Grupo Silva - Antonio da Silva