Você é comunicativo, ágil e curte trabalhar com atendimento digital? Temos uma oportunidade para você em um ambiente dinâmico e inovador!✨ Sobre a vaga:Buscamos profissionais com perfil resolutivo para atuar na linha de frente com nossos clientes, garantindo uma experiência ágil, clara e eficiente. Você fará parte de um time essencial, que representa a voz da nossa marca.Responsabilidades:Realizar atendimentos via chat e e-mail, com foco em qualidade e resolução;Registrar e acompanhar interações no sistema interno;Auxiliar clientes em dúvidas sobre transações, cadastro, promoções e funcionamento da plataforma;Reportar problemas recorrentes às áreas responsáveis;Contribuir com melhorias nos processos e fluxos de atendimento.Requisitos:Boa comunicação escrita e capacidade de adaptação ao tom da marca;Familiaridade com canais digitais de atendimento (chat, e-mail, sistemas CRM);Perfil analítico, proatividade e atenção aos detalhes;Disponibilidade para trabalho presencial em Belo Horizonte – MG;Flexibilidade de horário (turnos diurnos e noturnos, incluindo finais de semana).Diferenciais:Inglês intermediário ou avançado;Experiência prévia com iGaming ou plataformas de apostas online;Vivência anterior em atendimento ao cliente;Noções básicas de compliance em ambientes regulados.O que oferecemos:Ambiente informal, colaborativo e com oportunidade de crescimento;Treinamento completo sobre o setor e a plataforma;Vale-transporte, vale-refeição e outros benefícios compatíveis com o mercado.Analista de Atendimento / Customer Service / CS / CS Agent / Suporte
