Analista de Operações Bilíngue (Chinês) - São Paulo / SP

G4S

  • São Paulo - SP
  • R$ 6.405 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 3 dias
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Segurança para integrar nosso Centro de Operações (SOC). Este(a) profissional será responsável por comunicar informações estratégicas à liderança durante incidentes, dar suporte direto a colaboradores e atuar em conjunto com as equipes de Physical Security e Safety Operations. Também irá conduzir investigações utilizando ferramentas internas e garantir o monitoramento contínuo dos ativos e sistemas de segurança da empresa.Escala 5x2 - 12:00 às 22:00Principais Responsabilidades:- Atender e dar suporte aos colaboradores por telefone e canais de comunicação internos;
- Acionar órgãos internos e externos em situações de emergência (segurança patrimonial, resposta a emergências, polícia, bombeiros, equipe médica, etc.);
- Comunicar-se com agentes de segurança nos ativos da empresa, especialmente durante incidentes e operações rotineiras;
- Monitorar câmeras de CFTV e sistemas de visualização remota, atuando proativamente na prevenção de incidentes;
- Monitorar e responder a alarmes de segurança;
- Controlar acessos a áreas restritas;
- Responder a incidentes nos ativos da empresa, com registros completos;
- Realizar auditorias em câmeras, alarmes e demais dispositivos de segurança;
- Informar prontamente o Supervisor do SOC/on call sobre falhas ou indisponibilidades em equipamentos e sistemas;
- Direcionar ocorrências críticas e reclamações ao time de gestão de forma ágil e assertiva;
- Elaborar relatórios de incidentes e investigações;
- Monitorar mídias sociais e canais de notícias em busca de informações relevantes à segurança corporativa;
- Auditar o funcionamento dos softwares e sistemas utilizados no SOC;
- Atuar como elo de comunicação entre as áreas internas e o departamento de Physical Security.Qualificações e Requisitos:- Ensino Superior completo, preferencialmente em Relações Internacionais, Comércio Exterior, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
- Fluência em Português e Mandarin (Inglês e Espanhol serão considerados diferenciais);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial;
- Conhecimentos em hardware e software (Pacote Office e Google Workspace desejáveis);
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Facilidade no relacionamento interpessoal;
- Capacidade analítica e foco em resolução de problemas;
- Senso de urgência, priorização e organização;
- Autonomia, proatividade e boa gestão de tempo;
- Comprometimento com o sigilo e o tratamento de informações confidenciais.A G4S valoriza diversidade e é um empregador que promove a inclusão.
Todos os candidatos qualificados serão considerados para este cargo.Aguardamos sua candidatura para contribuir com sua expertise e ajudar a proteger o que mais importa.

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