Consultor de Pós Vendas Jr

• Responsável pela gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.

• Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e, assim, tomar as ações necessárias para trabalhar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade.

• Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa para, assim, planejar sua rotina de trabalho e realizar as visitas necessárias, visando atender as ocorrências dentro do prazo, identificar outras oportunidades de negócio e garantir as entregas.

• Acompanhar e tratar os processos e ocorrências sob sua responsabilidade, sempre atento aos prazos previstos e a política da empresa.

• Fazer a interface com outras áreas da empresa com o objetivo de buscar soluções para os pontos trazidos pelo cliente.

• Lançar as informações detalhadas no CRM e reportar a gestão os pontos tratados com os clientes.

• Apresentar o desempenho da sua carteira de acordo com o cronograma da área.

• Utilizar as ferramentas de forma correta e sempre que houver necessidade (sistema, isométrico, relação de peças).

• Ensino superior cursando;

• CNH categoria B válida;

• Pacote Office: Conhecimento de Excel e Power Point para elaborar os estudos e apresentações da carteira que atende;

• Experiência na área comercial ou relacionamento com clientes.

• Trabalhará de segunda a sexta das 08h00 às 17h48;

• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade e comissões.

Consigaz