Principais Responsabilidades: Realizar ligações ativas para clientes com o objetivo de agendar revisões periódicas. Atender chamadas receptivas de clientes que desejam agendar, remarcar ou cancelar revisões. Registrar informações em sistemas de agendamento e CRM. Confirmar previamente os agendamentos e enviar lembretes por telefone, e-mail ou SMS. Manter contato com áreas técnicas ou operacionais para garantir disponibilidade de horários. Solucionar dúvidas básicas dos clientes sobre o processo de revisão. Realizar follow-up de atendimentos pendentes ou não comparecidos. Apoiar em campanhas de agendamento e ações promocionais relacionadas. Requisitos: Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Experiência com atendimento ao cliente (ativo e receptivo) será um diferencial. Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento. Organização e atenção aos detalhes. GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS! Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais! LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto. Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais. Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar. Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira. Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial. Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto. Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar. Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.
