Gerente de Recursos Humanos

• Contratar novos colaboradores para o resort, de acordo com as necessidades de cada área (recepção, alimentos e bebidas, limpeza, manutenção, atividades, entre outros); Atrair talentos buscando perfis que se alinhem com a cultura e os valores do resort.
• Planejar e implementar treinamentos para garantir que os colaboradores desenvolvam as habilidades necessárias para desempenharem suas funções de maneira eficaz e com qualidade; Desenvolver programas de capacitação focados tanto nas habilidades técnicas quanto nas comportamentais, como o atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
• Monitorar as necessidades e satisfação dos clientes internos e / ou externos com relação a sua área de atuação;

• Acompanhar, identificar e propor ações que visem melhorar o clima organizacional em sua área;
• Propor, planejar ou aprovar o orçamento anual de sua Área;
• Acompanhar a execução do orçamento de sua área, propondo e/ou implementando ações corretivas;
• Buscar, permanentemente, oportunidades para ampliar a produtividade de sua área, reduzir os seus custos e otimizar ao máximo os recursos sob sua responsabilidade;
• Definir metas, planejar e monitorar a execução dos projetos de sua área, garantindo os recursos necessários para o atingimento dos resultados esperados;
• Buscar iniciativas que possibilitem otimizar e melhorar os processos e atividades de sua área na busca de redução de riscos operacionais, escalabilidade da operação e melhorias na experiência dos seus clientes internos;
• Consultar e apoiar gestores na resolução de conflitos, desenvolvimento de talentos e gestão de desempenho;

• Implementar, em colaboração com os BPs e líderes das áreas, ações de melhoria com base nos resultados das pesquisas, promovendo mudanças que impactem positivamente o clima organizacional e a satisfação dos colaboradores;
• Participar do planejamento estratégico de RH, colaborando na definição e implementação de políticas e processos que suportem o desenvolvimento e retenção de talentos;
• Gerenciar projetos estratégicos de RH, garantindo a integração entre as áreas de talentos, cultura e desenvolvimento humano;
• Definir as necessidades, planejar e acompanhar os processos de seleção, programas de capacitação e desenvolvimento, bem como de reconhecimento e engajamento dos colaboradores de sua equipe.
• Delegar e acompanhar o desempenho de suas equipes, fornecer feedback e orientação constante.
• Comunicar e garantir o alinhamento de sua equipe com a estratégia, os valores e a cultura organizacional.
• Acompanhar, identificar e propor ações que visem melhorar o clima organizacional em sua área.
• Participar do planejamento estratégico de RH, colaborando na definição e implementação de políticas e processos que suportem o desenvolvimento e retenção de talentos; Gerenciar projetos estratégicos de RH, garantindo a integração entre as áreas de talentos, cultura e desenvolvimento humano.

• Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas correlatas
• Pós-graduação/MBA em Gestão de Pessoas, DHO ou áreas afins (diferencial)
• Experiência consolidada em RH generalista, preferencialmente em hotelaria ou serviços
• Vivência em ambientes de alta demanda operacional (resorts, hotelaria de luxo, hospitalidade)
• Conhecimento em legislação trabalhista e relações sindicais
• Experiência com recrutamento estratégico e grande volume de vagas operacionais
• Domínio de indicadores de RH (turnover, absenteísmo, clima, desempenho)
• Disponibilidade para atuação presencial

• Gestão de processos de RH (R&S, T&D, clima, cultura, avaliação de desempenho)
• Implantação e gestão de treinamentos (técnicos e comportamentais)
• Estruturação de políticas, POPs e processos internos
• Gestão de orçamento de RH
• Condução de programas de engajamento e cultura organizacional
• Atuação estratégica junto à liderança (business partner)
• Experiência com sistemas de RH e ferramentas de gestão

• Liderança inspiradora e desenvolvimento de equipes
• Comunicação clara e influente
• Inteligência emocional e escuta ativa
• Perfil estratégico com visão de negócio
• Capacidade de atuação em ambientes dinâmicos e sob pressão
• Resolução de conflitos e tomada de decisão
• Organização e senso de prioridade
• Foco em experiência do colaborador (employee experience)

• Vivência com cultura de hospitalidade e atendimento de alto padrão
• Experiência com treinamento de equipes operacionais (A&B, governança, recepção)
• Inglês ou outro idioma
• Experiência com programas de encantamento e jornada do colaborador
• Atuação com diversidade e inclusão

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