Superviso De Planejamento

Mendes e Cunha Sociedade de Advogados

  • Ceará
  • R$ 3.000-4.000 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 dias
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Superviso De PlanejamentoEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">24 avaliaçõesFortaleza - CE, km de você.Salário a combinarPresencial1 setPlanejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais Controlar e otimizar o capacity de atendimento, identificando desvios e oportunidades Simular cenários de entrega de resultados com base em premissas conhecidas Analisar tendências de indicadores e propor ações corretivas Acompanhar KPIs chave do negócio, elaborando análises e relatórios gerenciais Participar de reuniões estratégicas com áreas de CRM, gestão e áreas comerciais Garantir o correto planejamento de escalas, pausas e descansos (conforme CLT e NR17) Atuar com foco no atingimento de metas e na contribuição para os resultados da áreaNúmero de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Supervisor em Telemarketing - MonitoriaExigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Inglês (Intermediário), Português (Nativo)
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Seguro de Vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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