Auxiliar de Atendimento Comercial - Campinas

Arbore Vagas

  • Campinas - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 23 dias
Somos a Árbore Engenharia, uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras - criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles: Relacionamento que une; Respeito que fortalece; Boas práticas que geram resultados; Obstinação que inspira; Atitudes que transformam; Equipe maravilhosa.💚🍃💚Estamos com oportunidades de Auxiliar Comercial para integrar nosso time de Gestão de Atendimento, que irá garantir a melhor experiência ao cliente ao ser a porta de entrada da Árbore, realizando um atendimento ágil e eficiente, esclarecendo dúvidas e conduzindo o cliente pelo processo de atendimento, com o objetivo principal de levá-lo ao plantão de vendas.Se identificou e possui o perfil para a vaga? Inscreva-se e venha fazer parte de uma empresa em constante evolução!💚🍃💚Atendimento e Qualificação de Leads
  • Reativar contatos que interessaram no passado, mas não avançaram no processo, realizando ligações e mensagens personalizadas para entender o motivo da desistência e fazer retomar o atendimento, para aumentar a conversão de leads antigos, aproveitando melhor os contatos gerados.
  • Atender leads via telefone e WhatsApp, garantindo um primeiro contato ágil e qualificado, utilizando técnicas de relacionamento e atendimento personalizado, seguindo roteiros e boas práticas da empresa, para garantir uma experiência positiva no primeiro contato e aumentar a taxa de conversão de leads em visitas.
  • Agendar, confirmar e marcar visitas no CRM, acompanhando a agenda de visitas, confirmação e envio de mensagens automáticas via Botmaker, para garantir que os leads compareçam ao plantão e evite perdas de oportunidades comerciais.
  • Apresentar os empreendimentos disponíveis e tirar dúvidas dos clientes, utilizando materiais de apoio, vídeos, visitas virtuais e informações do CRM, para engajar o cliente e aumentar o interesse na aquisição do imóvel.
  • Atualizar e higienizar a base de leads no CRM, revisando informações, excluindo contatos duplicados e categorizando corretamente os leads, para garantir que as informações da base de dados sejam precisas e úteis para ações comerciais.
Interação com Corretores e Equipe de Vendas
  • Atualizar status das visitas, repassar informações importantes e acompanhar feedbacks, realizando a comunicação via CRM, WhatsApp ou reuniões diárias com a equipe comercial, para manter a equipe comercial informada sobre os clientes e facilitar o processo de fechamento de vendas.
  • Apoiar campanhas promocionais e eventos da área comercial, enviando convites para eventos para possíveis clientes, suporte na organização e acompanhamento, para aumentar o engajamento dos clientes e gerar novas oportunidades de vendas.
  • Pesquisar ações e diferenciais dos concorrentes, acompanhando redes sociais, sites e feedbacks de clientes que comparam imóveis, para trazer insights sobre tendências do mercado e como melhorar a abordagem comercial.
  • Acompanhar métricas como taxas de conversão de leads, tempo médio de resposta e taxas de comparação às visitas, utilizando relatórios do CRM e dashboards no Power BI, para analisar a eficiência do tempo e sugerir melhorias.
Treinamentos
  • Participar de capacitações e reuniões para manter-se atualizado para desempenhar funções com eficiência.
  • Ensino médio completo (preferencialmente curso técnico ou superior em andamento na área comercial ou administrativa).
  • Experiência anterior na área comercial é um diferencial.
  • Atenção a erros e qualidade no atendimento.
  • Domínio básico de ferramentas do Google (Drive, Planilhas, Documentos).
✨ Benefícios que você vai amar
  • Premiações por performance - seu esforço reconhecido em resultados!
  • Vale-Alimentação ou Vale-Refeição - escolha o que funciona melhor para você.
  • Café da manhã todos os dias - comece o dia com energia.
  • Vale-Transporte - facilite seu trajeto até o trabalho.
  • Seguro de Vida - mais segurança para você e sua família.
  • TotalPass - acesso a academias e estúdios parceiros.
  • Convênio Médico GNDI - saúde com qualidade.
  • Convênio Odontológico - para manter seu sorriso impecável.
📅 Jornada de Trabalho
  • Segunda a sábado.
📍 Local de Trabalho
  • Presencial - Campinas/SP.

Arbore Vagas