Auxiliar Administrativo - Monitoramento de Atendimento

COMERCIAL DE MEDICAMENTOS COMPLEXO PHARMA LTDA

  • Fortaleza - CE
  • R$ 1.518 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 10 dias
DescriçãoTemos orgulho da nossa trajetória e buscamos ser a farmácia de referência em atendimento e serviço em Fortaleza e região metropolitana.Trabalhamos todos os dias com integridade, foco no cliente, visão de dono e comprometimento com resultados, sempre guiados pela verdade, pelo respeito e pela humanidade em todas as parcerias.Se você acredita em fazer o certo, tem disponibilidade para servir, gosta de dar e receber feedback, e não é conivente com coisas erradas, aqui é o seu lugar!Como é o nosso ambiente de trabalho?
Oferecemos um ambiente colaborativo, onde cada integrante é protagonista e agente de transformação. Mantemos um clima organizacional positivo, com pessoas engajadas em entregar o melhor, e grandes oportunidades de crescimento para quem deseja se desenvolver e fazer a diferença.Responsabilidades:
  • Auxiliar no controle e monitoramento dos atendimentos realizados pela equipe, registrando informações relevantes e identificando possíveis melhorias.
  • Realizar o acompanhamento de indicadores de desempenho, como tempo de espera, tempo de atendimento e satisfação do cliente.
  • Contribuir na elaboração de relatórios e análises sobre a performance da equipe de atendimento, apontando oportunidades de aprimoramento.
  • Participar de reuniões e treinamentos para alinhar procedimentos e garantir a qualidade no atendimento ao cliente.
  • Atuar em conjunto com a equipe para garantir a excelência no atendimento, buscando sempre a satisfação do cliente.
  • Seguir as diretrizes e normas da empresa, zelando pela ética, transparência e eficiência no desempenho de suas funções.
  • Manter comunicação constante com os demais setores da empresa, visando a integração e fluidez nos processos administrativos.
Requisitos:
  • Ensino Médio completo
  • Conhecimento em informática básica
  • Disponibilidade de trabalhar em escala 6x1
O que pode ser um diferencial:Conhecimento em metodologias de monitoria de atendimento.

COMERCIAL DE MEDICAMENTOS COMPLEXO PHARMA LTDA