Wiz Conseg] Assistente de Operações

Wiz Soluções

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
Descrição da vagaOlá!Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.Essa vaga é para a nossa unidade de negócio Wiz Conseg, que opera na venda de seguros e produtos financeiros em redes de concessionárias parceiras, como: Grupo Primavia, Le Lac e Barigui.Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE - Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial nossos escritórios.Responsabilidades e atribuições
  • Realizar atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), de forma cordial, empática e eficiente;
  • Atender e acompanhar solicitações relacionadas a sinistros, endossos e cobranças;
  • Realizar registros detalhados e organizados das interações e atendimentos nos sistemas internos da corretora;
  • Atualizar dados cadastrais dos clientes nos sistemas internos e nas plataformas das seguradoras parceiras;
  • Acompanhar o andamento das solicitações junto às seguradoras, garantindo retorno e resoluções dentro dos prazos estabelecidos;
  • Colaborar com as demais áreas para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
  • Ensino superior cursando;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Perfil proativo, organizado e com atenção aos detalhes;
  • Conhecimento do pacote Office:
  • Experiência na área de atendimento.
Serão diferenciais:
  • Experiência anterior no setor de seguros;
  • Conhecimento em processos de sinistro, endosso e cobrança;
  • Familiaridade com sistemas de gestão e plataformas de seguradoras.
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista Digital2Entrevista Digital
  • Etapa 3: Triagem 3Triagem
  • Etapa 4: Entrevista com a gestão e A&S4Entrevista com a gestão e A&S
  • Etapa 5: Proposta5Proposta
  • Etapa 6: Contratação6Contratação
Wiz Co | Conectamos pessoas, negócios e oportunidades 🧡Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil.Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.Se você quer voar alto, seu lugar é aqui!#VemSerWizzer

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