ANALISTA DE INFRAESTRUTURA PLENO

Quod

  • Barueri - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 10 horas
O Analista de Infraestrutura de TI fará parte do time de Help Desk corporativo, atuando no atendimento e suporte desde o Nível 1 até o Nível 3. Será responsável por monitorar, administrar e sustentar ambientes on-premises e cloud Azure, garantindo a disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços de TI.O profissional atuará diretamente com Active Directory, Hyper-V, DNS, DHCP, AD CS, NPS, WSUS, além da administração completa do ecossistema Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune MDM, Autopilot, Autopatch, Acesso Condicional). Também será responsável por implementar melhorias, manter a documentação atualizada e seguir as melhores práticas de ITSM, com base nos frameworks ITIL e COBIT.Somos uma empresa que valoriza excelência técnica, inovação e colaboração. Nosso ambiente é dinâmico, com foco em melhoria contínua, troca de conhecimento e trabalho em equipe. Incentivamos o crescimento profissional, oferecendo desafios e oportunidades para quem busca evolução na carreira.
  • Atuar no suporte técnico de N1 a N3 para incidentes e solicitações de TI.
  • Receber, registrar e gerenciar chamados via telefone, e-mail ou ferramenta ITSM.
  • Monitorar ambientes com Zabbix e agir proativamente na resolução de alertas.
  • Administrar servidores Windows Server e serviços em Azure.
  • Gerenciar usuários, grupos, GPOs e permissões no Active Directory.
  • Configurar e manter DNS, DHCP, AD CS, NPS e WSUS.
  • Administrar a suíte Microsoft 365:
Exchange Online: caixas de correio, grupos, políticas de retenção e transporte.SharePoint: sites, bibliotecas e permissões.Teams: equipes, canais, políticas e permissões.Entra ID (Azure AD): identidades, grupos, MFA e sincronização.Intune MDM: inscrição, configuração e gerenciamento de dispositivos.Autopilot: provisionamento automatizado de dispositivos.Autopatch: automação de atualizações de segurança e recursos.Acesso Condicional: regras de autenticação e segurança.
  • Manter a documentação técnica e a base de conhecimento atualizadas.
  • Seguir práticas e processos de ITSM, alinhados aos frameworks ITIL e COBIT.
Formação:
  • Tecnólogo ou Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
Conhecimentos Técnicos Desejáveis:
  • Active Directory, GPOs e administração de identidades.
  • Hyper-V (criação, configuração e manutenção de VMs).
  • DNS, DHCP, AD CS, NPS e WSUS.
  • Administração da suíte Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune, Autopilot, Autopatch, Acesso Condicional).
  • Servidores Windows Server e ambientes Azure.
  • Monitoramento com Zabbix.
  • Ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI).
  • Fundamentos de ITIL e COBIT.
  • Noções de troubleshooting e análise de logs.
Diferenciais:
  • Experiência ou conhecimento em Webex Calling e administração de telefonia IP baseada em nuvem.
  • Experiência em soluções de videoconferência Cisco (Webex Meetings, Webex Room Devices, integração com Microsoft Teams e salas híbridas).
  • Configuração e gerenciamento de dispositivos de sala Cisco (codec, câmeras, microfones e painéis de controle).
  • Certificações Microsoft (Azure Fundamentals, M365 Fundamentals).
  • Certificação ITIL Foundation ou COBIT Foundation.
  • Inglês básico/intermediário para leitura de documentação técnica.
Nossos benefícios:Cuidamos bem dos nossos Quoders, então oferecemos um pacote completo de benefícios:
  • Alimentação, aqui temos VR e VA, flexível, você pode dividir como quiser.
  • Saúde: temos Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes , com coparticipação.
  • Assistência Odontológica Metlife
  • Pensando no seu bem-estar também oferecemos Auxílio Academia.
  • Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade.
  • Seguro de Vida.
  • PLR Anual que é pago conforme atingimento das metas estabelecidas.
  • Para os Quoders que estão em modelo de trabalho Híbrido oferecemos Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina), e para quem está remoto temos o Auxílio Home Office.
  • Pensando no seu futuro oferecemos a Previdência Privada, para que você guarde seu dinheiro com segurança.
  • E para o seu Desenvolvimento temos a UniQuod com cursos incríveis, além das parcerias com
  • várias instituições de ensino.
  • Quer ser um Quoder? Então se candidate a nossas vagas e venha fazer parte desse time inovador!!!

Quod