Analista de Gerenciamento de Pedidos I Espanhol e Inglês Fluentes I Logitech I Híbrido I Zona Sul/SP
Cuattro
São Paulo - SP
Permanente
Período integral
Há 1 mês
Somos a Cuattro!Uma agência única porque fornecemos soluções completas e personalizadas, para diversos segmentos, que vão do Live ao Digital.Encontrar SOLUÇÕES é a nossa especialidade!Nosso jeito de SER e FAZER está ancorado nos valores que vivenciamos diariamente: Empatia, Humildade, Motivação, Reconhecimento e Respeito.Temos o desenvolvimento de pessoas no nosso DNA.É dessa forma que há mais de 20 anos, integramos pessoas, processos e tecnologias para encontrar a melhor solução para os nossos clientes.Se você tem valores próximos aos nossos e preza por um ambiente inclusivo e com pessoas que têm como prioridade acolher, ouvir, cuidar, gerenciar e motivar pessoas, seu lugar é aqui!Em parceria com nosso cliente Logitech, buscamos uma pessoa para integrar nossa tripulação como Analista de Gerenciamento de Pedidos.Checklist de Voo - Como será seu dia a dia:✈ Gerenciar exceções de pedidos, analisando causas de divergências e atuando de forma ágil na resolução, com escalonamento de riscos que possam impactar o nível de serviço e as entregas aos clientes✈ Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, acompanhando pedidos, entregas e ocorrências para garantir alinhamento operacional e suporte eficiente ao longo do processo✈ Garantir comunicação clara e estruturada ao longo do ciclo order-to-delivery, mantendo clientes e stakeholders internos atualizados sobre o status dos pedidos e possíveis impactos na operação✈ Monitorar backlog de pedidos e status de embarques, identificando riscos de atraso e atuando de forma preventiva para manter a fluidez operacional✈ Acompanhar KPIs logísticos, como OTIF, Fill Rate e linearidade de faturamento, analisando indicadores para antecipar riscos e apoiar a tomada de decisão operacional✈ Elaborar relatórios operacionais e análises em Excel, utilizando tabelas dinâmicas, filtros e fórmulas de busca para acompanhamento de pedidos, performance logística e controle de exceções✈ Interagir com armazéns, transportadoras e área comercial, garantindo alinhamento entre as partes envolvidas e a execução eficiente das entregas dentro dos prazos acordadosChecklist de Embarque - O que é importante trazer na bagagem:✈ Inglês e Espanhol fluentes (oral e escrita) - requisito imprescindível para interação com stakeholders e suporte a operações internacionais✈ Experiência prévia em Order Management, Customer Service, Logística ou áreas correlatas, com atuação no acompanhamento do ciclo de pedidos e interface entre áreas operacionais e comerciais✈ Conhecimento intermediário em Microsoft Excel, com utilização de tabelas dinâmicas, filtros e fórmulas para controle operacional e análise de dados✈ Vivência com sistemas operacionais como ERP, WMS ou portais de transporte, realizando acompanhamento de pedidos, atualizações de status e suporte à gestão do fluxo logístico✈ Comunicação clara e estruturada, com foco no cliente e capacidade de atuar na resolução de ocorrências e alinhamento entre áreas internas e parceiros externos✈ Alto nível de organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade na gestão de informações, prazos e demandas operacionais✈ Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da operação✈ Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, lidando com múltiplas demandas e priorização de atividades✈ Ensino superior completo em Administração, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Engenharia Industrial ou áreas correlatasBagagem Extra - Diferenciais:✈ Experiência em interface operacional com armazéns, centros de distribuição ou operações de expedição✈ Familiaridade com fluxos de pedidos do varejo ou e-commerce, incluindo acompanhamento de pedidos, faturamento e entregas✈ Conhecimento em KPIs logísticos, como OTIF, Fill Rate e linearidade de faturamento, com capacidade de interpretação de indicadores operacionais✈ Vivência em operações de Supply Chain com interface entre áreas internas e parceiros externos, garantindo alinhamento e fluidez no ciclo order-to-deliveryChecklist de Bordo - O que oferecemos nesta missão:✈ Contratação: CLT - Efetivo✈ Remuneração compatível com a função✈ Vale-refeição: R$ 31,10/dia✈ Vale-transporte: R$ 18,76/dia✈ Assistência médica✈ Reembolso de até R$ 250,00 para apoio nas atividades em home office (My Expense)✈ Seguro de vidaInformações da Cabine - Para um voo tranquilo e alinhado:✈ Modelo de trabalho: Híbrido - 2 dias presenciais no escritório (ZS/SP) e 3 dias em home office✈ Necessário possuir Inglês e Espanhol fluentes, devido à interação frequente com stakeholders e operações internacionais✈ Atuação em rotinas de Order Management / Gerenciamento de Pedidos, com interface entre áreas comerciais, logísticas e operacionais✈ Marca representada: Logitech - https://www.logitech.com/pt-br