Farmacêutico(a) - Braçança Paulista
ATLAS S.A
- Bragança Paulista - SP
- Permanente
- Período integral
- Realizar conferência inicial dos pedidos (verificação de dose, posologia, receita anexada, anotações importantes);
- Supervisionar a equipe de Vendas, sanando dúvidas, e quando necessário, auxiliar nas vendas;
- Treinar a equipe de Vendas nos temas: comunicação adequada com os clientes conforme diferentes meios de atendimento (WhatsApp, e-mail, balcão e telefone);
- Treinar e orientar a equipe de Vendas sempre que a Franqueadora divulga novas literaturas ou lança treinamentos EAD;
- Prestar atenção farmacêutica ao cliente final e ao médico veterinário;
- Administrar as reclamações recebidas de clientes e veterinários e estabelecer as ações necessárias;
- Gerir o ponto dos colaboradores e escalas de trabalho;
- Gerir os colaboradores e alimentar a plataforma de gestão de pessoas com informações relevantes do dia a dia a fim de construir o histórico profissional do colaborador;
- Informar gestores e/ou RH sobre ocorrências sérias na farmácia;
- Controlar o recebimento de e-mails no sistema para que não ocorram atrasos no retorno de orçamentos aos clientes;
- Resolver problemas diversos relacionados ao atendimento e qualidade;
- Acompanhar desempenho das vendas e produtividade da equipe e propor ações para melhorar performance;
- Gerar e analisar indicadores de gestão mensalmente;
- Treinar colaboradores novos e participar do processo de integração/acolhimento deles;
- Resolver problemas junto às empresas prestadoras de serviços de TI e central telefônica;
- Imprimir rótulos das fórmulas para o laboratório;
- Elaborar relatórios para outros setores, quando solicitado;
- Resolver conflitos internos entre a equipe, e zelar pela ordem e boa convivência de todos;
- Auxiliar com as entrevistas finais para contratação de novos colaboradores;
- Ajudar no zelo dos equipamentos de trabalho, bem como na organização e asseio do ambiente;
- Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas;
- Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato, sempre que necessário.