Consultor(a) de Relacionamento - São Paulo SP | Pessoa com deficiência (PCD)

TIM

  • Santo André - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 19 dias
Descrição da vaga#SomosMaisNaTIMFazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura.É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.#imagineaspossibilidadesResponsabilidades e atribuiçõesDescrição do perfil:Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente.Principais Atividades:- Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;- Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;- Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos;- Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;- Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.Requisitos e qualificaçõesConhecimento, Experiência e Formação:- Ensino médio completo;- Experiência com a utilização de recursos de informática;- Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente;- Conhecimentos de matemática básica.Informações adicionaisNa TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos benefícios:
  • Assistência Médica e Odontológica *
  • Benefício Medicamentos *
  • Gympass *
  • Vale Alimentação e/ou Refeição
  • Vale Transporte
  • Previdência Privada
  • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
  • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
  • Programa de Treinamento e Capacitação Internos
  • Participação nos Lucros
  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
  • Reembolso Creche (para pais ou mães)
  • Modelos de trabalho e jornada flexíveis
  • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
E outros!
  • Extensível a dependentes legais
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Teste de Raciocínio Verbal2Teste de Raciocínio Verbal
  • Etapa 3: Avaliação Informática 3Avaliação Informática
  • Etapa 4: Entrevista Talent Acquisition4Entrevista Talent Acquisition
  • Etapa 5: Entrevista Gestor / BP5Entrevista Gestor / BP
  • Etapa 6: Termo de Disponibilidade de Horário - CRC6Termo de Disponibilidade de Horário - CRC
  • Etapa 7: Etapa Proposta7Etapa Proposta
  • Etapa 8: Exame Admissional8Exame Admissional
  • Etapa 9: Contratação9Contratação
Somos Mais na TIMÉ ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙Confira nossas oportunidades em outras áreas!Acesse os links abaixo e explore mais vagas disponíveis.

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