Analista de suporte técnico

• Ensino superior em qualquer área de tecnologia da informação.

• Sólida experiencia em SAP BO.
• Certificação SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform: Administration and Security
• Certificação SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform: Administering Servers emitido pelo fabricante do produto.

• Experiência com administração de ambientes de BI corporativos.
• Vivência em gestão de múltiplos ambientes (desenvolvimento, homologação e produção).
• Conhecimento em troubleshooting de aplicações e servidores de BI.
• Experiência com monitoramento de performance e análise de logs.
• Conhecimento em boas práticas de governança e controle de mudanças.
• Atuação prévia em ambientes institucionais com exigência formal de documentação e rastreabilidade.

• Acompanhamento contínuo do ambiente computacional de desenvolvimento, homologação e produção.
• Realização de ajustes técnicos para garantir estabilidade e disponibilidade dos ambientes.
• Suporte na instalação e configuração do servidor de BI.
• Parametrização e validação do ambiente de BI conforme requisitos técnicos.
• Monitoramento do desempenho das aplicações existentes e das novas implementações.
• Análise do comportamento das aplicações (consumo de recursos, tempo de resposta, falhas e gargalos).
• Identificação e tratamento de problemas de performance.
• Apoio técnico durante implantações e publicações entre ambientes (DEV → HML → PRD).
• Documentação das configurações, ajustes realizados e procedimentos operacionais

Sólides