Analista de Suporte Jr | Gestão do Office 365 e Copilot

Grupo MAG

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
#VemSerMAGSe você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work.Somos uma empresa PLURAL!Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão.Nosso propósito e valoresEstamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente.Na MAG temos o forte propósito de oferecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em benefícios a milhares de famílias. Dados como esse que nos levam a ser referência no mercado de Vida e Previdência, com quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil.Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década.Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade.Estamos em busca de um Analista Júnior para integrar o time de Tecnologia e atuar na gestão e evolução do ambiente Microsoft 365 (Office 365), com destaque para o projeto estratégico de adoção do Microsoft 365 Copilot.Este profissional terá como missão não apenas garantir o suporte e a administração básica da plataforma (usuários, licenças, permissões, segurança), mas também ser protagonista no acompanhamento e engajamento dos usuários no uso do Copilot, ajudando a transformar a forma como nossa empresa utiliza a inteligência artificial para gerar produtividade, eficiência e inovação.Será um papel que exige curiosidade, capacidade de aprender rápido e vontade de atuar como agente de transformação digital, apoiando usuários de diferentes áreas, monitorando indicadores de uso e trazendo insights sobre ganhos de produtividade.Quais serão seus desafios:
  • Atuar na administração do Microsoft 365: gestão de contas, licenças, permissões e suporte aos usuários;
  • Apoiar usuários em demandas relacionadas a Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e demais ferramentas do pacote;
  • Ser ponto focal no projeto de adoção do Microsoft 365 Copilot, acompanhando o uso das 300 licenças em vigor;
  • Criar materiais simples (guias rápidos, tutoriais, FAQs) e promover treinamentos práticos para usuários;
  • Coletar percepções dos colaboradores sobre o impacto do Copilot e consolidar relatórios de ganho de produtividade;
  • Apoiar iniciativas de comunicação e engajamento em torno do uso das ferramentas digitais;
  • Trabalhar em conjunto com a equipe de TI na melhoria contínua da experiência dos usuários no Microsoft 365.
O que esperamos de você:
  • Graduação em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
  • Conhecimento prático em ferramentas do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
  • Noções de administração de usuários, grupos e licenças no Microsoft 365 Admin Center;
  • Boa capacidade de comunicação e de conduzir treinamentos práticos para usuários;
  • Interesse em tecnologia e em aplicar inteligência artificial (Copilot) para aumento de produtividade;
  • Organização, atenção a detalhes e disposição para aprender em projetos de transformação digital.
Será um diferencial se você tiver:
  • Certificações Microsoft (MS-900, MS-203, MS-102, AI-900 ou similares);
  • Conhecimentos básicos em PowerShell para administração do Microsoft 365;
  • Experiência em projetos de adoção de novas ferramentas de tecnologia;
  • Participação em iniciativas de gestão da mudança ou comunicação interna em TI.
*Disponibilidade para atuação híbrida, presencialmente de 4 a 8 vezes por mês no Centro do Rio de Janeiro. Caso seja colaborador(a) da MAG e resida fora do Rio, a atuação deverá ocorrer em unidade da MAG mais próxima à residência, na mesma frequência.O que temos de bom:Salário compatível com o mercadoVale-transporteVale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro)Plano de saúdePlano odontológicoAuxílio CrechePrevidência PrivadaAssistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)PPRSeguro de vidaGympassAssistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentesAtendimento médico e nutricionalHappy Day - uma folga no mês do aniversárioUniversidade corporativaLicença maternidade e paternidade estendidas

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