Gerente de Relacionamento
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- Tomé-Açu - PA
- Permanente
- Período integral
- Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com o cooperado, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionados aos associados do Segmento Agro, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio, bem como realização de consultoria financeira com foco na necessidade do cooperado e no resultado da cooperativa, visando a rentabilidade e ampliação da carteira, promovendo a qualidade, eficiência e padronização do atendimento, o cumprimento das metas estabelecidas e a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa e fidelização em sua área de responsabilidade.
Certificação: Obrigatório ANBIMA CPA 10 ou CPA 20
Habilidades: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação, organização e planejamento.
Diferencial: Conhecimento no Segmento do Agronegócio, documentações e linhas de crédito.
Obrigatório: CNH (Carteira Nacional de Habilitação)Principais Responsabilidades:
- Gerar valor para o Cooperado, Comunidade e Cooperativa.
- Buscar relacionamento e fidelização,aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
- Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos cooperados.
- Assegurar o aumento da base de cooperados de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
- Acompanhar a evolução da carteira de sua responsabilidade, incluindo a desconcentração de produtos e serviços.
- Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
- Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo, condições comerciais e também o diferencial do cooperativismo.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
- Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.
- Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa.
- Garantir a excelência no atendimento e da experiência do cooperado.
- Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook)
- Negociação de produtos e serviços financeiros
- Legislação cooperativas de crédito
- Técnicas de atendimento
- Mercado financeiro
- Técnica de vendas
- Política de crédito
- Normas BACEN, CVM e ANBIMA
- Matemática Financeira
- Produtos e serviços (captação e crédito, cobrança bancária, etc.)