PESSOA ANALISTA QUALIDADE SÊNIOR - FOCO EM DADOS
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- Rio de Janeiro - RJ
- Permanente
- Meio período
- Desenvolver painéis executivos que consolidem os dados dos canais críticos e permitam análise detalhada por perfil de entrada, marca, dentre outros;
- Realizar análises integradas entre canais e jornadas, identificando padrões, correlações e oportunidades de melhoria;
- Elaborar análises de impacto para priorização de causas raiz;
- Garantir a governança dos dados, mantendo regras, definições e documentos técnicos atualizados;
- Executar rotinas de qualidade de dados, assegurando integridade, consistência e conformidade com LGPD;
- Produzir relatórios gerenciais periódicos com recomendações práticas para as áreas de negócio e diretoria;
- Acompanhar indicadores e SLAs dos canais críticos, monitorando performance e experiência do cliente;
- Construir estudos e business cases que demonstrem benefícios, custos e resultados das melhorias implementadas.
- Ensino Superior completo em Estatística, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Administração ou afins.
- Desejável pós-graduação em Analytics/Engenharia de Dados;
- Desejável conhecimento com:
- Power BI avançado (DAX, Power Query);
- SQL intermediário/avançado para manipulação e análise de dados;
- Excel avançado para modelagens e análises de alta complexidade;
- Fundamentos de Python (pandas) - desejável para automações e análises;
- Estatística aplicada, LGPD e técnicas de RCA (5 Porquês, Ishikawa, Pareto).
- Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
- Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
- Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
- Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
- Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
- Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
- Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
- Seguro de vida;
- Convênio com o SESC;
- Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
- Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.