Analista de Campo VIP

Kyndryl

  • Hortolândia - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 24 dias
Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleJunte-se à nossa equipe de entusiastas de tecnologia voltados para o cliente, dedicada a oferecer suporte prático e manter os sistemas dos clientes para uma ampla variedade de usuários finais, incluindo suporte executivo. Como Suporte Presencial (Deskside Support), você não será apenas um solucionador de problemas – será um herói da tecnologia.Imagine-se em um papel onde você é o especialista de referência para testes e resolução de problemas, desempenhando um papel crucial na identificação e solução de questões relacionadas a atualizações de software, imagens de sistema e implantações de hardware de ponta. Sua experiência será inestimável ao lidar com dilemas de hardware e software em diversos tipos de dispositivos, tanto presencialmente quanto por suporte remoto.Demonstrando seu conhecimento sobre sistemas operacionais e aplicativos populares, você fará os problemas tecnológicos desaparecerem com facilidade. Neste cargo, você fará parte de um ecossistema vibrante, colaborando com outras equipes internas da Kyndryl, bem como com nossos estimados parceiros de aliança, como a Microsoft.Na Kyndryl, somos movidos pelo progresso, e você estará na linha de frente, identificando oportunidades de modernização e automação dentro da sua área. Você terá liberdade para usar seu lado criativo, apresentando ideias inovadoras que não apenas melhorem a experiência do usuário final, mas também gerem economia de custos. A satisfação dos nossos clientes é fundamental, e você terá um papel essencial para garantir que cumpramos as metas de XLA e SLA.Se você é alguém que prospera em trabalho em equipe e abraça o cenário tecnológico em constante evolução, vai adorar fazer parte de uma equipe focada em implantar o que há de mais moderno em tecnologia. Junte-se a nós como Suporte Presencial, onde cada dia é uma aventura tecnológica e você é o herói que mantém o mundo digital funcionando perfeitamente. Sua jornada começa aqui.Seu Futuro na KyndrylToda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Seja explorando oportunidades como Gestão de Entrega de Serviços (Service Delivery Management), Modernização do Ambiente de Trabalho (Workplace Modernisation) ou Virtualização do Ambiente de Trabalho (Workplace Virtualization) – a Kyndryl está comprometida com sua jornada profissional.Who You AreQuem é vocêVocê é excelente no que faz e possui a experiência necessária para provar isso. No entanto, igualmente importante — você tem uma mentalidade de crescimento, com vontade de impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você é focado no cliente — alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto e sem barreiras — naturalmente inclusivo na forma como colabora com os outros.Habilidades e Experiência Requeridas
  • Necessário ensino médio ou técnico completo;
  • Experiência prestando suporte de TI;
  • Disponibilidade para atuação híbrida;
  • Disponibilidade de horários para stand by;
  • Experiência em ambientes com contato direto com o cliente
  • Fortes habilidades de comunicação, incluindo por e-mail, telefone e presencialmente;
  • Conhecimentos de ferramentas de Suporte;
  • Conhecimentos de plataformas de mercado (pacote Office, Windows e demais sistemas operacionais).
Habilidades e Experiência Desejadas
  • Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área técnica relacionada
Being YouDiversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it’s how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we’re not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you – and everyone next to you – the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That’s the Kyndryl Way.What You Can ExpectWith state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter – wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.Get Referred!If you know someone that works at Kyndryl, when asked ‘How Did You Hear About Us’ during the application process, select ‘Employee Referral’ and enter your contact's Kyndryl email address.

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