Analista de Suporte - Rio de Janeiro

Grupo Cataratas

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
Ao se juntar ao Grupo Cataratas, você fará parte de uma empresa que tem em seu DNA a sustentabilidade, a diversidade e a inovação, e que se esforça para deixar um legado duradouro de impacto positivo no mundo.Aqui não nos limitamos a simplesmente oferecer um emprego, mas sim a proporcionar uma experiência significativa e enriquecedora para nossos Embaixadores. Não é atoa que hoje somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar por nossos Embaixadores, certificados pela GPTW, FIA-UOL e Valor Carreira.Como será o seu dia-a-dia (Responsabilidades):
  • Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, software e redes;
  • Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos, sistemas operacionais (Windows/Linux) e softwares;
  • Efetuar manutenção em redes estruturadas (switches, roteadores, WAN, LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP);
  • Configurar e administrar servidores Windows Server (AD, DHCP, DNS, GPOs e backups);
  • laborar scripts para automatização de rotinas;
  • Administrar chamados de usuários, garantindo registro, acompanhamento e solução;
  • Contribuir para a segurança da informação (antivírus, políticas de senha, backups);
  • Executar atividades de cabeamento estruturado, conectorização de cabos e montagem de racks;
  • Realizar manutenção em hardware (processadores, memórias, discos rígidos, placas-mãe);
  • Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV analógicos e IP (Intelbras e Hikvision);
  • Apoiar na implementação, monitoramento e gerenciamento dos serviços de TI.
O que você precisa ter (Requisitos):
  • Formação superior em área de tecnologia;
  • Experiência mínima de 2 anos na área de TI;
  • Vivência comprovada com equipamentos Intelbras e Hikvision (DVR, NVR, câmeras IP, Speed Dome, câmeras analógicas e softwares de gerenciamento);
  • Conhecimento sólido em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, BGP, OSPF);
  • Experiência com equipamentos de rede (switches Dell, Aruba, Ubiquiti, Intelbras; roteadores; firewalls Fortigate; access points Unifi e Aruba);
  • Conhecimento em normas de cabeamento estruturado e boas práticas em racks de rede;
  • Noções de ITIL (Gerenciamento de Incidentes e Requisições);
  • Habilidade em análise e resolução de problemas;
  • Boa comunicação, organização e proatividade.
Local de trabalho:
  • Todos os Parques - Rio de Janeiro
Horário de trabalho e escala:
  • Escala: 5x2;
  • Horário: 08h às 18h
  • Trabalho finais de semana e feriados.
Vem causar muito impacto positivo conosco!

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