A missão do Analista de Atendimento é apoiar nossos clientes que utilizem soluções de trade marketing, demonstrando habilidades analíticas para avaliar cenários e sugerir soluções, fornecendo suporte por meio de plataformas de gestão de chamados. .Conheça mais sobre a vaga!Buscamos uma pessoa que:> Saiba se comunicar bem, falando e escrevendo;> Seja empática e adore atender pessoas;> Tenha facilidade de organização e gestão do tempo para atendimento de chamados;> Seja didática e comunicativa para orientar os clientes durante os atendimentos;> Tenha uma mentalidade orientada à resolução de problemas, mais do que apenas encerrar chamados.Como requisitos de formação buscamos alguém que tenha:> Curso técnico e/ou ensino superior em andamento ou concluído em curso relacionado a área de tecnologia.Será muito legal se você:> Ter domínio em manipulação de planilhas;> Estar ambientado com manipulação de arquivos csv, xml e json;> Conhecer linguagem SQL (saber realizar Select na base de dados);> Ter vivência na área de tecnologia atuando com suporte técnico/help desk/service desk de soluções de software;> Possuir inglês técnico.