Analista de Suporte

ROCKFELLER BRASIL EDITORA E TREINAMENTO LTDA

  • Balneário Camboriú - SC
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 23 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de PDI e contribuir com os desafios e projetos da Rockfeller.Quem Somos?Somos uma franqueadora de escolas de idiomas e o nosso propósito é ser ponte para a integração das pessoas no mundo, tudo isso por meio de uma rede conectada e alinhada. Por isso, integrar o nosso time com os melhores profissionais é tão importante! Somos Rockers comprometidos em fazer a diferença no mundo por meio de um ensino de excelência e conduzimos pessoas a serem protagonistas da própria história.Responsabilidades:
  • Atendimento aos alunos e franqueados;
  • Gestão de demandas de bugs;
  • Análise técnica de falhas;
  • Análise de integrações entre os sistemas;
  • Apoio a novas implantações;
  • Instalação de servidores offline;
  • Teste de novos desenvolvimentos.
Requisitos e Qualificações:
  • Curso superior completo ou em andamento em áreas de tecnologia da informação ou correlatas;
  • Conhecimento de processos de atendimento e suporte a soluções tecnológicas;
  • Conhecimentos básicos em testes de APIs;
  • Boas habilidades de atendimento ao cliente, trabalho em equipe, organização, empatia e senso de urgência;
  • Ter trabalhado com sistemas de educação será considerado um diferencial.
Diferenciais:Inglês intermediário.O que oferecemos:
  • Plano de Saúde Unimed Litoral: disponível após 90 dias, sem mensalidade para o titular e coparticipação de 50% nos atendimentos. Dependentes com mensalidade fixa e sem coparticipação.
  • Curso de Inglês Rockfeller: gratuito após 6 meses na empresa.
  • Kit Maternidade/Paternidade: um presente especial para momentos únicos.
  • Endomarketing e Datas Comemorativas: celebramos aniversários, Páscoa, Festa Junina, Natal e muito mais com carinho.
  • Ambiente acolhedor e colaborativo: respeito, leveza e desenvolvimento no dia a dia.
  • Projetos com propósito: você ajuda a construir o futuro da Rockfeller.
  • Estacionamento disponível.
Inscreva-se agora e venha construir sua história com a Rockfeller!

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