Analista de Atendimento Jr

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  • Fortaleza - CE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
A vaga é para: Analista de AtendimentoO Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês.O que você vai fazer?
  • Atendimento receptivo de ligações;
  • Atendimento de chamados para tratativas específicas, como alteração de
dados cadastrais; * Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário;
  • Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos
critérios definidos pela área; * Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobrecada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação; * Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente.Requisitos.O que você precisa ter?
  • Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior;
  • Boa comunicação, escrita, autogestão e pro atividade;
  • Ter senso de organização, atenção a detalhes e foco;
  • Ter senso de urgência e capacidade de priorizar atividades conforme o
potencial impacto nas operações do dia a dia; * Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
  • Capacidade de atingir objetivos e metas;
  • Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas.
São considerados diferenciais:
  • Tenha conhecimento em Pacote Office;
  • Experiência com relacionamento com o cliente.
Informações adicionais:
  • Vaga - Unidade de Fortaleza;
  • Horário da Vaga: das 14h às 20h20 ou das 17h40 às 00h (escala 6X1);
  • Contratação modelo PJ;
  • Plano de Saúde
  • Remuneração Variável (Bonificação).
Informações Adicionais:Vaga disponível para trabalhar na unidade de Fortaleza - CE

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