Operador de Implantação (Onboarding)
Grupo Nexxees
- Florianópolis - SC
- Permanente
- Período integral
- Uma equipe comprometida e que pega junto;
- Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;
- Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;
- Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;
- Ações internas para deixar o seu dia mais leve!
- Contatar os novos clientes a partir das demandas registradas no sistema de chamados;
- Implantar e instalar as soluções Nexxera em conformidade com as necessidades dos clientes;
- Efetuar o cadastro dos novos clientes nas aplicações;
- Confirmar os dados do cliente e registrar no sistema;
- Contatar cliente para treinamento das soluções;
- Registrar e agendar retorno quanto às implantações;
- Consultar documentação técnica para apresentar alternativas quanto às soluções;
- Orientar o cliente quanto às funcionalidades das soluções;
- Responder as solicitações dos clientes no prazo estipulado;
- Orientar o cliente quanto às customizações das soluções;
- Atingir as metas propostas para o setor;
- Auxiliar os operadores na execução de suas atividades;
- Registrar chamados internos para a equipe visando auxílio nas implantações e melhoria dos processos;
- Identificar e propor melhorias no processo de implantação.
- Ensino técnico completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins;
- Conhecimento básico em Sistemas Operacionais (Windows, Unix);
- Conhecimento básico em atendimento;