Analista de Backoffice Pleno
Ezpag
- Belo Horizonte - MG
- R$ 4.602 por mês
- Permanente
- Período integral
- Realizar atendimentos de demandas de clientes, encaminhamento assertivo e tratativa eficaz, garantindo a melhor experiência para o cliente;
- Atuar em processos de prevenção à lavagem de dinheiro, realizando análises iniciais de movimentações suspeitas e reportes conforme diretrizes internas;
- Acompanhar e dar suporte a auditorias e demandas regulatórias de órgãos como BACEN, COAF, SUSEP, FinCEN, OFAC, SEC, FDIC, OCC, entre outros;
- Realizar tratativas com áreas internas, alinhando soluções e garantindo a conformidade das ações;
- Registrar, acompanhar e manter organizadas as demandas recebidas via sistemas de atendimento;
- Controlar documentações e atualizações cadastrais em conjunto com a área de compliance;
- Acompanhar prazos e organizar documentos relacionados a processos regulatórios;
- Colaborar com sugestões de melhorias em processos internos e ferramentas operacionais.
- Experiência em atendimento, backoffice ou áreas reguladas;
- Conhecimento ou vivência com compliance e PLD é um diferencial;
- Inglês intermediário/avançado para interação com equipes nos EUA, leitura de regulamentações internacionais e acompanhamento de demandas nos EUA;
- Espanhol é um diferencial;
- Perfil analítico, organização, atenção a detalhes e boa comunicação.
- Trabalho Híbrido;
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Total Pass (academias e estúdios parceiros)
- Telemedicina (Consultas e Pronto Atendimento Digital 24h)
- Videoconsulta com Nutricionista e Personal Trainer
- Teleconsulta com Psicólogos
- Serviço de Orientação Psicológica, Financeira, Serviço Social, Jurídica e Pet
- Cartão Flash R$550,00/mês