Consultor(a) de Vendas Web

• Atendimento ao Cliente: Responder a consultas de clientes e prospectes via chat online, e-mail e redes sociais, oferecendo informações precisas sobre nossos veículos e serviços.
• Consultoria de Vendas: Identificar as necessidades dos clientes, apresentar as opções de veículos mais adequadas e ajudar na configuração e personalização de ofertas.
• Qualificação de Leads: Classificar e priorizar leads, garantindo que os clientes interessados sejam seguidos de forma eficaz e oportuna.
• Gestão de Vendas Online: Auxiliar no processo de venda desde o início até a conclusão, incluindo a coordenação de test drives, negociações e fechamento de contratos.
• Atualização de Informações: Manter-se atualizado(a) sobre as especificações dos veículos, promoções e mudanças no mercado para fornecer informações precisas e atualizadas.
• Monitoramento e Relatórios: Acompanhar métricas de desempenho, preparar relatórios de vendas e fornecer feedback sobre a eficácia das estratégias de vendas online.
• Suporte ao Cliente: Gerenciar e resolver quaisquer questões ou reclamações dos clientes com profissionalismo e eficiência, garantindo a satisfação e a fidelização.

• Experiência prévia em vendas, preferencialmente em um ambiente digital ou de e-commerce. Experiência no setor automotivo é um diferencial.
• Habilidades de Comunicação: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. Deve ser capaz de explicar informações técnicas de forma clara e acessível.
• Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com plataformas de CRM e ferramentas de automação de marketing. Conhecimento básico sobre veículos e suas especificações é desejável.
• Habilidades de Negociação: Capacidade de negociar e fechar vendas de forma eficaz, com foco na satisfação do cliente e na maximização das oportunidades de venda.
• Organização e Gestão do Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e manter um alto nível de organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar eficazmente com outros membros da equipe e departamentos, como marketing e atendimento ao cliente.
• Flexibilidade: Disponibilidade para trabalhar em horários variados, conforme as necessidades da empresa e do mercado.

Bonsai Motors - Nissan