Descrição da vaga Empresa líder de grande porte focada em consultoria tributária com atuação no mercado há duas decadas. Ambiente colaborativo, voltado para o desenvolvimento e crescimento profissional. Buscamos profissionais motivados por desafio, com forte olhar para negócios e direcionado a identificar oportunidades e soluções. Responsabilidades e atribuições Atividades: Responsável por realizar atendimento multicanal, efetuar triagem e diagnóstico inicial de incidentes e solicitações, aplicar procedimentos operacionais e garantir o correto registro, classificação e acompanhamento de chamados. Atuar na resolução de demandas de baixa e média complexidade, prestando suporte a sistemas, acessos, funcionalidades e dúvidas operacionais, além de realizar o encaminhamento estruturado para níveis superiores quando necessário. Manter comunicação clara com o cliente, assegurando alinhamento de expectativas e cumprimento de prazos e SLAs. Requisitos e qualificações Requisitos: Cursando Superior em Administração de Empresas, Processos Gerenciais e áreas afins. Experiência do cliente e no atingimento de indicadores de desempenho. Bom conhecimento no pacote Office. Skills: Demonstrar organização, senso de prioridade, disciplina operacional, com foco na qualidade do atendimento. Informações adicionais Remuneração: R$ 2.120,00 + R$ 500,00 no cartão Flash Modelo de contratação: Cooperado Local de atuação: presencial em Porto Alegre – bairro Praia de Belas
Local de trabalho: Porto Alegre, RS
Regime de contratação de tipo: Cooperado
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
