Consultor(a) de Negócios Pleno | Loja Cascavel/PR

Vivo

  • Cascavel - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 29 dias
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Responsabilidades e atribuições🚀 PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:
  • 👋 Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
  • 🔍 Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
  • 💬 Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
  • 📞 Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
  • 📅 Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
  • 🌟 Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
  • 💡 Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
  • 🤝 Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
  • 📲 Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
  • 🎁 Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
  • 📱 Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
  • ✅ Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
  • 💰 Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
  • 📚 Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
  • 🧠 Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
  • 🗂️ Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
  • 📜 Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
  • 👥 Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
  • 🎯 Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.
Requisitos e qualificações💡 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:
  • 🎓 Ensino médio completo - a base para começar sua jornada com a gente.
  • 🤝 Comprometimento com qualidade e ética - aqui, excelência e integridade andam juntas.
  • 💜 Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
  • ✨ Paixão por encantar e fidelizar clientes - transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
  • 🚀 Vontade de fazer acontecer - energia e atitude para alcançar grandes resultados.
  • 💪 Resiliência - porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
  • 📱 Ser antenado(a) e conectado(a) - estar por dentro das tendências e tecnologias.
  • 🔍 Curiosidade e disciplina para aprender sempre - evolução constante é o nosso lema.
  • 🌟 Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!
Informações adicionaisAqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜
  • 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
  • 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
  • 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
  • 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
  • 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
  • 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
  • 🧑‍🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
  • 🕒 Folga no seu aniversário 🎉
  • 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
  • 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
  • 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
  • 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
  • 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Triagem2Triagem
  • Etapa 3: Entrevista com Gestor3Entrevista com Gestor
  • Etapa 4: Proposta4Proposta
  • Etapa 5: Contratação5Contratação
Sobre nósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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