SUPERVISOR DE SERVIÇOS -SENSING SUPERVISOR
- Nova Lima - MG
- Permanente
- Período integral
https://www.linkedin.com/company/konica-minolta-healthcare-do-brasil/Visão geral do cargo:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para atuar no Centro de Reparos – Sensing. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, assegurando o cumprimento dos procedimentos de calibração e manutenção dos equipamentos, sempre alinhados aos padrões de qualidade da Konica Minolta. Entre suas responsabilidades, estão a supervisão do time, acompanhamento de indicadores de desempenho e análise de resultados, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.Localidade: Nova Lima /MGModalidade de Trabalho: PresencialFormação Acadêmica: Superior Completo em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Controle de Automação ou áreas afins.Idiomas : Inglês IntermediárioRequisitos obrigatórios:-Experiência mínima de três anos em equipamentos eletro-eletrônicos e suporte técnico a clientes.Requisitos desejáveis:-Pós-graduação em Gestão de Projetos ou Processos.-Conhecimento das Ferramentas da qualidade, como KANBAN / 5S / PDCA-Experiência em manutenção de equipamentos e processos de calibração de espectrofotômetros-Experiência com liderança de equipeConhecimentos requeridos:-Circuitos eletrônicos e reparo de placas eletrônicas-Habilitação NR10-Informática avançadaPrincipais responsabilidades:-Elaborar processos de atendimento técnico e de calibração e manutenção dos equipamentos, conforme manuais.-Manter-se atualizado tecnicamente sobre os produtos da Empresa, sendo responsável por garantir alinhamento de conhecimento com o restante do time.-Executar as atividades de calibração e manutenção de equipamentos de acordo com as normas e procedimentos pertinentes.-Atender aos chamados de clientes, garantindo alinhamento de informações e o atendimento das expectativas de qualidade.-Realizar atendimentos presenciais nos clientes, sempre que necessário.-Garantir o uso adequado dos equipamentos e instrumentos da área, zelando pela integridade e conservação desses itens.-Programar e garantir a execução de calibração dos instrumentos (jigas), de acordo com as orientações técnicas da Konica Minolta Sensing.-Garantir a gestão adequada dos estoques de partes e peças dentro de sua área de responsabilidade.-Gerir as informações de chamados e atendimentos nos sistemas aplicáveis, garantindo uma base de dados atualizada e confiável.-Supervisionar os técnicos internos, atuando como uma referência técnica.-Participar de auditorias internas e externas, respondendo pelas atividades do setor.-Executar o planejamento e a implementação de melhorias no setor.-Interagir, sempre que necessário, com os demais setores da companhia, garantindo atender aos critérios de qualidade e excelência dos trabalhos executados no setor.-Executar e assegurar que a equipe sob sua gestão siga as normas e procedimentos da empresa.-Participar de campanhas e treinamentos ecumprir as atribuições e responsabilidades designadas pelo superior imediato, observando os aspectos de segurança e saúde ocupacional, meio ambiente e qualidade promovendo um ambiente seguro e saudável.-Utilizar adequadamente os uniformes e equipamentos de proteção individual (EPI’s) necessários, assegurando que a equipe siga os procedimentos cabíveis e participar dos Diálogos Diários de Segurança (DDS), mantendo-se atualizado sobre os riscos no ambiente de trabalho, o uso adequado de (EPIs) e (EPCs).Habilidades Comportamentais:
- Organização e Planejamento
- Detalhismo
- Empatia
- Proatividade
- Orientação para resultados
- Perfil técnico
Nosso objetivo é cuidar de você, da sua família e até mesmo dos seus pets, promovendo bem- estar, segurança e crescimento. Confira o que preparamos especialmente para você:-Seguro Saúde Completo: SulAmerica com cobertura nacional
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-Diversos Incentivos, em conformidade com políticas internas( Educacional, idioma, day off, dentre outros.