Analista de Custom Success
- Fortaleza - CE
- R$ 2.500 por mês
- Permanente
- Período integral
Nível: Analista
Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).
Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: integralBenefícios: Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office), Assistência médica, Auxílio creche, Vale refeição, Vale transporte, Day-off no seu aniversárioResponsabilidades da posição:Gosta de estar perto do cliente, entender dores reais e entregar valor de verdade? A IZI está em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e que tenha prazer em construir relações de longo prazo com os clientes!✨ O que você vai fazer por aqui:- Conduzir o relacionamento com tomadores de decisão através de todos os canais eficientes (vídeo, ligação, e-mails, mensagens no whatsapp, etc);- Cumprir processos adequadamente e follow up no CRM;- Desenvolver estratégias proativas baseadas nas necessidades de cada cliente;- Interagir de forma data driven periodicamente com todos na sua carteira;- Acompanhar chamados abertos, monitorando o andamento com equipe de Suporte até a resolução do problema;- Realizar treinamentos on-line ou presenciais (disponibilidade para viagens) periodicamente de forma estratégica.Requisitos obrigatórios para a posição:Requisitos-Graduação completa em Gestão comercial,administração, gestão de processos, economia.gestão financeira ou áreas correlatas-Habilidade Técnica-Experiência em Customer Success B2B - Intermediário-Experiência com treinamento de usuários - Intermediário-Gerenciamento de tempo de forma eficiente - Intermediário-Autonomia e senso de responsabilidade - Intermediário