Analista de Suporte ERP / Setor Magistral - Salvador

We Thinking

  • Salvador - BA
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 27 dias
A Mindtech é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para o segmento farmacêutico magistral. Nosso software de ERP realiza a gestão completa das operações de farmácias, atendendo clientes em todo o Brasil. Estamos em expansão e buscamos talentos para integrar nosso time de suporte em Salvador.O(a) Analista de Suporte Técnico será responsável por atender clientes da área de farmácia magistral, auxiliando no uso e resolução de dúvidas sobre o sistema de gestão, bem como contribuindo para a melhoria contínua da experiência do usuário.
  • Realizar atendimento técnico (presencial e remoto) aos clientes do segmento farmacêutico magistral.
  • Solucionar dúvidas e problemas de usabilidade no sistema ERP.
  • Orientar usuários sobre funcionalidades e melhores práticas.
  • Encaminhar demandas complexas para os times de desenvolvimento.
  • Documentar procedimentos e feedbacks dos clientes.
  • Experiência com softwares de gestão, preferencialmente no segmento farmacêutico magistral.
  • Conhecimento em rotinas e processos de farmácia.
  • Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Disponibilidade para trabalho presencial.
Diferenciais
  • Experiência prévia com mais de um software de farmácia.
  • Vivência com treinamentos de usuários e implantação de sistemas.
Na MindTech, você atua em uma empresa inovadora, que une tecnologia e o universo farmacêutico magistral. Aqui, valorizamos ideias, incentivamos o aprendizado contínuo e oferecemos um ambiente colaborativo, onde seu trabalho tem impacto direto na experiência de milhares de usuários em todo o Brasil.

We Thinking