Atendente Receptivo Sac

Necxt

  • São Paulo - SP
  • R$ 1.518 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 6 dias
Já pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
  • Salário R$ 1.518,00 + R$ 320,00;
  • Escala 6x1 segunda folgas alternadas no final de semana;
  • Horário de trabalho das 08h00-14h20 / 14h20 - 20h40
  • Disponibilidade de treinamento total;
  • Disponibilidade para atuar presencial em Santana;
  • Inicio imediato.
Principais Atividades:
  • Maior distribuidora de gás natural do Brasil, atendimento receptivo voz;
  • Atender chamadas de clientes de forma receptiva (inbound);
  • Identificar a necessidade do cliente e fornecer a solução adequada de acordo com os procedimentos da empresa;
  • Registrar informações no sistema conforme cada atendimento;
  • Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, cobranças ou outros temas relacionados;
  • Direcionar demandas para áreas responsáveis quando necessário;
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo postura cordial e profissional;
  • Cumprir metas de qualidade, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente.
· Ensino médio completo;· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;· Capacidade de negociação e resolução de conflitos;· Empatia e paciência para lidar com clientes em situações financeiras delicadas;· Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente e ferramentas de chat;· Acima e 18 anos;· Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);· Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);O processo seletivo será realizado presencialmente - o local e o horário serão informados na convocação.O que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...

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