Operador de Telemarketing

Casa do Celular

  • Barueri - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 21 dias
Descrição da vagaResponsável por realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes com o objetivo de promover produtos ou serviços, esclarecer dúvidas e prestar suporte no processo comercial. Atua como elo entre a empresa e o cliente, contribuindo para a satisfação, fidelização.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais Atividades:
  • Atender ligações receptivas para esclarecimento de dúvidas, registro de pedidos e suporte ao cliente;
  • Atualizar cadastros de clientes e registrar informações em sistemas;
  • Resolver problemas ou redirecionar demandas para os setores competentes;
  • Acompanhar o pós-venda para garantir a satisfação do cliente;
  • Participar de treinamentos e reuniões com foco em melhoria contínua.
Conhecimentos e Habilidades:
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de persuasão e negociação;
  • Habilidade com informática e sistemas de atendimento;
  • Organização, proatividade e resiliência.
Competências Comportamentais:
  • Foco em resultados;
  • Empatia e escuta ativa;
  • Trabalho em equipe;
  • Agilidade na resolução de problemas;
  • Ética e profissionalismo.
Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Formação:
  • Ensino médio completo (obrigatório);
  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Vendas ou áreas afins (desejável).
Experiência:
  • Desejável experiência com telemarketing, atendimento ao cliente ou vendas por telefone.
Informações adicionaisPara tornar sua jornada conosco ainda mais incrível, a Rico Telecom oferece:Remuneração compatível com o mercado;Vale refeição;Vale transporte;Gympass.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista com RH2Entrevista com RH
  • Etapa 3: Entrevista com Gestor 3Entrevista com Gestor
  • Etapa 4: Contratação4Contratação
Sobre nósA Casa do Celular, em atuação no mercado desde o ano de 2009, foi idealizada e fundada pelo Sr. Darlan Almeida. O início das atividades se deu na cidade de Santarém no estado do Para', com um quadro de 03 funcionários, tendo à frente seu fundador Darlan Almeida. Com ideias visionárias e pensamento empreendedor, a rede Casa do Celular conseguiu enxergar além de seu tempo, apostando em um futuro promissor no meio de telecomunicações, mais especificamente em aparelhos de telefonia celular. Após se aprofundar no conhecimento de aparelhos e suas tecnologias, a rede Casa do Celular investiu tempo e dedicação na busca de conhecimento não apenas de tecnologia, como também de mercado. Hoje estamos presentes em 24 estados Brasileiros e somos mais de 170 lojas, temos como objetivo chegar as 300 lojas até o final do ano de 2023.Somos movidos por a paixão pelo cliente, motivação para servir, bom atendimento, e para nós, o respeito, a transparência, a franqueza, ética e disciplina são fundamentais. Nossa missão é levar produtos de tecnologia da telecomunicação: celulares, smartphones, tablets e seus agregados, até o consumidor final, com excelência, com carisma, entusiasmo e preço justo, priorizando a boa política de atendimento ao cliente.

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