Profissional responsável por analisar o comportamento dos usuários no e-commerce, mapear pontos de atrito na jornada, propor melhorias com base em dados e provocar os times de mídia e comercial com relatórios e recomendações estratégicas. Atua diretamente com plataformas como VTEX, Google Analytics, Insider e ferramentas de comportamento do usuário, com foco em aumentar a conversão e melhorar a eficiência das campanhas.Monitorar a jornada do usuário no site e identificar pontos de atrito que impactam a conversão.Gerar relatórios e dashboards de performance com foco em KPIs como taxa de conversão, abandono e ROI.Realizar testes A/B e personalizações com ferramentas como Insider e Google Optimize.Analisar dados de comportamento via Google Analytics, Hotjar e Clarity.Provocar os times de mídia e comercial com recomendações baseadas em dados.Apoiar na definição de estratégias promocionais com base em performance históricaTrabalhar em conjunto com os times de tecnologia e UX para implementar melhorias.Garantir o acompanhamento contínuo das campanhas digitais e seus impactos na conversão.Conhecimento em ferramentas de CRO e personalização, como Insider e Google OptimizeDomínio de Google Analytics e Google Tag ManagerCapacidade de realizar testes A/B e interpretar resultados estatísticosUso de ferramentas de mapeamento de comportamento (Hotjar, Clarity, etc.)Criação de dashboards e relatórios em ferramentas como Looker Studio ou Excel avançadoConhecimento em jornada do cliente e funil de conversãoExperiência com e-commerce na plataforma VTEXNoções de HTML/CSS para análise técnica básica e suporte a tags