Operador de Telemarketing - Manaus/AM

AMAZONET TELECOMUNICACOES LTDA

  • Manaus - AM
  • R$ 1.560 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
O Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. Este profissional atua de forma proativa, buscando sempre a satisfação do cliente e a eficiência no atendimento.
  • Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, seguindo roteiros e scripts pré-definidos pela empresa.
  • Oferecer produtos e serviços aos clientes, identificando suas necessidades e apresentando as soluções mais adequadas.
  • Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, prazos de entrega, formas de pagamento, entre outros.
  • Registrar as informações dos atendimentos no sistema da empresa, garantindo a precisão e atualização dos dados.
  • Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma ágil e eficiente, buscando sempre a melhor solução.
  • Realizar follow-up com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
  • Participar de treinamentos e reuniões para atualização de informações e melhoria contínua do atendimento.
  • Manter a postura profissional e cordial durante todo o atendimento, transmitindo confiança e segurança aos clientes.
  • Trabalhar em equipe, colaborando com os colegas de trabalho e compartilhando conhecimentos para o bom desempenho da equipe.
  • Cumprir as metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa, visando a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.

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