Pessoa Especialista de CRM e Dados
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
📍 Local: Híbrido
💼 Tipo de contratação: CLT/ Efetivo
📢 Segmento: Marketing Digital, CRM, Dados e Varejo/DeliveryEstamos em busca de uma pessoa analítica, estratégica e com forte visão de crescimento, para liderar iniciativas de CRM, dados e personalização com impacto direto em retenção, fidelização e vendas.
Se você é apaixonado(a) por dados, entende a jornada do cliente de ponta a ponta e domina ferramentas como Salesforce, MoEngage, Insider e CDP, essa vaga pode ser sua!🚀 Principais Atividades:
Liderar estratégias de relacionamento com o cliente usando dados e ferramentas de CRM.
Otimizar a jornada do cliente com fluxos automatizados desde aquisição até retenção.
Gerenciar e segmentar bases de dados, garantindo integridade e atualizações constantes.
Desenvolver campanhas personalizadas via e-mail, SMS, push e canais digitais.
Coletar e analisar dados para identificar padrões de comportamento e oportunidades de crescimento.
Propor e acompanhar estratégias baseadas em modelos preditivos e machine learning.
Elaborar relatórios de performance (CLV, conversão, engajamento, retenção).
Apoiar o desenvolvimento de dashboards e ferramentas analíticas para as equipes.
Trabalhar junto às áreas de Marketing, Operações, TI e parceiros para integrar dados e estratégias.
Auxiliar com demandas administrativas e operacionais da área de marketing digital.Requisitos e qualificações:Experiências e qualificações:
Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Ciência de Dados, Estatística ou áreas afins;
Experiência sólida no uso de ferramentas de CRM e análise de dados;
Conhecimento em técnicas de segmentação, machine learning aplicado a CRM e modelos preditivos;
Experiência prévia no gerenciamento de canais de delivery ou e-commerce;
Vivência nos segmentos varejo, banco digital ou startup.Conhecimentos Técnicos:
Habilidade com ferramentas de análise, como Power BI, Tableau, Google Analytics ou similares;
Ferramentas de gestão de projetos (Kanban, Trello, etc) e dinâmicas colaborativas (Miro, Jamboard, Canvas etc);
Desejável conhecimento em linguagens de programação para análise de dados, como Python ou SQL;
Metodologias ágeis e trabalho em squads;
Inglês básico/intermediário;
Excel e PowerPoint.Benefícios:Assistência médica Amil (coparticipação de 20%)
Assistência odontológica (somente para o titular)
Seguro de vida
Total Pass
Day Off
Short Friday
Estacionamento ou vale-transporte
PLR de até 1 salário, de acordo com o atingimento de metas