Receber as solicitações de abertura de monitoramento (SM), pelos embarcadores; Avaliar a necessidade de abertura de monitoramento (SM) através de painel de emissão de CT-e, quando não for solicitada pelos embarcadores; Identificar a tecnologia utilizada pelo veículo que necessita de abertura de monitoramento (SM), de acordo com procedimento; Com base na tecnologia identificada, realiza o registro de monitoramento junto a Gerenciadora de Risco adequada; Realizar contato com o motorista e proprietário do veículo para fazer a solicitação do espelhamento para a Gerenciadora de Risco; Solicitar checklist, quando necessário, para a Gerenciadora de Risco, conforme procedimento; Realizar o acompanhamento do monitoramento do veículo desde o início até o destino final da carga; Responsável pela comunicação dos eventos relacionados ao veículo (perda de sinal, desvio de rota, entre outras situações envolvendo o veículo), avisando a gestão imediata para tomada de decisão; Realizar a finalização do SM, comunicando a Gerenciadora de Risco via WhatsApp.