Supervisor Geral de Loja
- Curitiba - PR
- R$ 3.800 por mês
- Permanente
- Período integral
Cursos de: Administração,Gestão Comercial
Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00hàs 18:00h, Sábados 08:00 as 13:00 horasBenefícios: Vale transporte, 🍔 Vale Refeição de R$ 25,00, 🏥 Plano de Saúde, 🦷Plano OdontológicoResponsabilidades da posição:Projeto de integração de novo site juntamente com a diretora geral; Subir produtos. (projeto piloto), Garantir que o site esteja funcionando corretamente (experiência do usuário, performance etc). Análise de desempenho. Acompanhar métricas como conversão, tráfego, ticket médio e abandono de carrinho. Produzir relatórios de performance e propor melhorias.Gestão de equipe: Liderar equipes de atendimento, operação e conteúdo. Alinhar objetivos e garantir que prazos sejam cumpridos. Planejamento de campanhas e ações comerciais.Trabalhar em conjunto com o marketing para criar promoções, campanhas e lançamentos. Coordenar ações de datas comemorativas (Black Friday, Natal etc). Logística e operação.Garantir o bom funcionamento da cadeia logística (estoque, entregas, devoluções). Relacionamento com o cliente. Monitorar a qualidade do atendimento. Atuar em casos críticos (reclamações, avaliações negativas). Arrumação PDV.Habilidades importantes: Conhecimento em plataformas de e-commerce (como VTEX, Shopify, WooCommerce, Magento). Familiaridade com ferramentas de marketing digital (Google Ads, Meta Ads, SEO). Capacidade analítica para interpretar dados. Liderança e boa comunicação.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Experiência anterior em supervisão de loja
- Habilidade em gestão de equipe
- Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente
- Capacidade de análise de resultados e indicadores
- Excelentes habilidades de comunicação
- Formação em Administração ou áreas correlatas
- Conhecimento em controle de estoque
- Domínio de ferramentas de gestão
- Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
- Disponibilidade para trabalhar em horários variados