Supervisor De Telecomunicações

• Atribuições: Supervisor(a) de sac - e-commerce de móveis e colchões responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, assegurando alto desempenho e qualidade nas interações com os clientes.
• Monitorar e analisar indicadores-chave (tempo de resposta, taxa de resolução, nps, entre outros) para otimizar a operação.
• Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento, garantindo eficiência e satisfação do cliente.
• Resolver casos complexos e atuar estrategicamente na gestão de crises e clientes insatisfeitos.
• Assegurar o cumprimento das políticas e diretrizes da empresa no atendimento ao consumidor.
• Colaborar com as áreas de logística, comercial e qualidade para solucionar problemas e reduzir reclamações.
• Desenvolver e aplicar treinamentos para aprimorar a performance da equipe.
• Acompanhar tendências do setor e inovações em atendimento ao cliente para manter a empresa competitiva.
• Requisitos: Experiência sólida na supervisão de atendimento ao cliente, preferencialmente no varejo e e-commerce.
• Habilidade comprovada em gestão de equipe, resolução de problemas e tomada de decisão estratégica.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente, incluindo plataformas de marketplace.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e experiência do cliente.
• Capacidade analítica para interpretar métricas e direcionar ações para melhoria de resultados.
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas.
• Benefícios: Plano refeição local; plano assim saúde;Auxílio natalidade; auxílio funeral; plano adicional por tempo serviço; vale transporte; convênio sesc; benefícios clt férias/abono férias/13º/fgts/inss/pis; desconto na compra de produtos na loja da costa.
• Jornada 44 horas semanais: - segunda a sexta das 8:00 às 17:30 ou 08:30 às 18:00 - sábado das 8:00 às 12:00.
• Informar pretensão salarial R$ Disponibilidade: Sábado, Tarde, Manhã.
• Tipo de vínculo: Efetivo.
• Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 7 months agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoSupervisor de Controle de Operações (CD - RJ)Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoPessoa Supervisora de Operação Logística - Mercado EnviosRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks agoSupervisão de Vendas (Rio de Janeiro,RJ)Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoSupervisor Operação Unidade (Transporte)Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days agoSupervisor de Operações (Tec.
• em Micro-ondas)Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 days agoBelford Roxo, Rio de Janeiro, Brazil 1 day agoNova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil 2 days agoNova Iguaçu, Rio de Janeiro, BrazilR$3,500.
• 00-R$4,000.
• 001 week agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 5 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoNiterói, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks agoItaguaí, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks agoSupervisor de Vendas - Canal Pet - BaixadaBelford Roxo, Rio de Janeiro, Brazil 1 week agoSupervisor de Construção de Redes ÓpticasSupervisor (a) de vendas - Shopping São GonçaloSão Gonçalo, Rio de Janeiro, Brazil 4 days agoSupervisor de Vendas - São Gonçalo/RJ - Alcantara IISão Gonçalo, Rio de Janeiro, Brazil 3 days agoGreater Rio de Janeiro R$3,001 - R$4,000 2 months agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 months agoSUPERVISÃO TÉCNICA - TELECOMUNICAÇÕES - FIBRA ÓTICAGreater Rio de Janeiro R$3,500 - R$3,500 3 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 month ago#J-18808-Ljbffr

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