Coordenador de Inside Sales
Ei, Beleza?
- Belo Horizonte - MG
- Permanente
- Período integral
- Coordenar e orientar os times de Inside Sales e loja física, garantindo alinhamento de metas e processos;
- Estruturar, monitorar e otimizar o funil de vendas, assegurando eficiência em todas as etapas e integração com os times de Operações, Financeiro e Atendimento;
- Estruturar a operação de vendas B2B e Implementar projeto de vendas B2C, por meio de um time de Low Touch Sales, voltado para ciclos curtos de venda, alto volume e automação.
- Liderar a implementação de ferramentas e automações (CRM, discadores, chatbots, integrações com marketing digital) que otimizem a operação;
- Assegurar atualização e uso adequado dos sistemas como CRM e Pipedrive,
- Desenvolver e acompanhar KPIs (taxa de conversão, CAC, LTV, ticket médio, produtividade etc.), utilizando dados para tomada de decisão;
- Trabalhar em parceria com Marketing para alinhar estratégias de geração e qualificação de leads;
- Planejar metas, forecast de vendas e estratégias de crescimento, reportando resultados à diretoria com análises críticas e propostas de ajustes;
- Conduzir reuniões de gestão de pessoas;
- Realizar feedbacks estruturados e implementar planos de desenvolvimento individuais (PDI), garantindo engajamento e alta performance.
- Domínio do pacote Office;
- Experiência em gestão de times comerciais com foco em resultados;
- Experiência em mercados com produtos B2B e B2C;