Analista de Operações

Elia Spa

  • Brasília - DF
  • R$ 3.200-3.500 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Buscamos uma pessoa organizada, analítica e com excelente habilidade de comunicação para atuar como Analista de Operações de Franquias. Este(a) profissional será o elo entre a franqueadora e as unidades franqueadas, oferecendo suporte operacional, acompanhamento de performance e garantindo a padronização da rede.Responsabilidades
  • Atuar como ponto focal de atendimento e suporte para os franqueados
  • Monitorar indicadores de performance e gerar relatórios com insights de melhoria
  • Acompanhar o onboarding de novas unidades, garantindo a integração e adequação aos padrões da marca
  • Apoiar na comunicação de atualizações, campanhas e procedimentos operacionais
  • Contribuir com a organização de eventos, treinamentos e reuniões da rede
  • Verificar a conformidade das unidades com os manuais e processos da franqueadora
Requisitos
  • Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Gestão Comercial, Eng. de Produção ou áreas afins)
  • Experiência com atendimento ao cliente, suporte operacional ou back-office
  • Excel avançado (análises, gráficos, fórmulas)
  • Excelente comunicação escrita e interpessoal
  • Familiaridade com ERPs ou CRMs será considerado um diferencial
Oferecemos uma trilha de crescimento clara e estruturada, com revisões periódicas de performance e evolução salarial:
  • Fase 1 (0 a 12 meses): R$ 2.800 + bônus por performance de até R$ 200 (Total: R$ 3.000)
  • Fase 2 (12 a 18 meses): R$ 3.000 + bônus de até R$ 200 (Total: R$ 3.200)
  • Fase 3 (18 a 24 meses): R$ 3.200 a R$ 3.500 + bônus de até R$ 200 (Total: até R$ 3.700)
Benefícios
  • Vale-transporte
  • Vale-refeição ou alimentação
  • Acesso gratuito aos serviços do SPA
  • Desenvolvimento profissional contínuo
Benefícios
Vale Transporte, Vale Refeição, Plano de Carreira, Day Off Aniversário

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