TELEMARKETING RECEPTIVO - MANHÃ E TARDE - BH

  • Belo Horizonte - MG
  • R$ 1.621 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
?? ATENDENTE RECEPTIVO – PLANO DE SAÚDE (SETOR DE AUTORIZAÇÕES) Se você acredita que atender é acolher, tem empatia, responsabilidade e gosta de ajudar pessoas em momentos delicados, essa oportunidade é para você ?? Você será responsável pelo atendimento telefônico a beneficiários de plano de saúde, atuando no setor de autorizações médicas, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações essenciais para o cuidado com a saúde. ?? Principais atividades: Realizar atendimento receptivo aos beneficiários para registro de solicitações de autorizações médicas; Consultar, acompanhar e atualizar o status de exames, procedimentos e internações; Orientar sobre documentações pendentes, prazos, negativas e fluxos do processo; Esclarecer dúvidas de forma clara, objetiva e empática; Tratar reclamações, buscando soluções rápidas e eficazes; Registrar todas as informações corretamente nos sistemas internos. ?? Perfil desejado: Você terá contato com pessoas em situações sensíveis, como pacientes em tratamento, familiares de internados e beneficiários aguardando exames ou diagnósticos importantes. Por isso, buscamos alguém que: Tenha empatia, escuta ativa e acolhimento; Possua boa comunicação e argumentação; Seja organizado, atento aos detalhes e responsável; Saiba lidar com múltiplas demandas, mantendo a qualidade do atendimento; Consiga atuar sob pressão, com equilíbrio emocional. ? Requisitos e qualificações: Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Perfil analítico e ágil; Boa comunicação verbal e escrita; Senso de urgência e alto nível de responsabilidade; Desejável experiência com atendimento ao cliente; Experiência na área da saúde será um diferencial; Residir próximo à unidade Prado – Belo Horizonte/MG. ? Jornada de trabalho: Escala 6x1 – 180 horas mensais Turnos disponíveis: 07h00 às 13h20 13h00 às 18h20 Operação contínua, inclusive em feriados e períodos festivos. ?? Remuneração e benefícios: Salário: R$ 1.621,00 Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Auxílio Funeral; Auxílio Creche / Auxílio para criança com deficiência; Plano de Saúde para pets; Descontos em produtos e serviços; Descontos em academias e práticas esportivas; Programa de Parcerias Educacionais; Plano de carreira e oportunidades de crescimento. ?? Local de trabalho: Presencial – Unidade Prado Rua Jaceguai – Prado Belo Horizonte/MG – CEP 30411-040
  • Número de vagas: 30
  • Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

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