Assistente de CX - Comitê (Remoto)

MedSenior

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?💡 Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
  • Apoiar nas rotinas administrativas do setor (arquivos, digitalização, organização de documentos);
  • Elaborar e atualizar relatórios, planilhas e apresentações;
  • Atender chamadas telefónicas e WhatsApp dos clientes participantes do Comitê, priorizando o acolhimento ao beneficiário e tratativa da demanda;
  • Auxiliar na organização de reuniões, eventos e viagens do Comitê (coffee, passagens, orçamento de brindes, reserva de salas);
  • Interagir com os principais stakeholders da empresa para que as demandas sejam respondidas em tempo hábil e cumprindo os prazos pré estabelecidos;
  • Dar retorno as manifestações dos clientes fornecendo status quanto a tratativa;
  • Acompanhar e atualizar o controle de informações de cada manifestação recebida, via planilha própria.
  • Obedecer às normas previstas nas rotinas, estatutos e regulamentos da instituição, bem como legislações vigentes.
  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia com rotinas administrativas e jornada do cliente;
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Ensino superior em Administração e áreas afins é um diferencial.
Ticket alimentação, Gympass, acolhimento psicológico, folga aniversário e muito mais.

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