Programa de Estágio BCR.CX – Diversos Setores

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  • São Paulo - SP
  • R$ 1.200 por mês
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 20 dias
Programa de Estágio – Diversos Setores Estamos em busca de jovens talentos para integrar o time da BCR.CX nas áreas de Atendimento ao Cliente, Comercial, Planejamento e Desenvolvimento. Se você deseja iniciar sua trajetória profissional em um ambiente colaborativo, aprender na prática e desenvolver habilidades essenciais para sua carreira, essa oportunidade é para você! Principais Atividades Atendimento ao Cliente (Multicanal) Apoiar no atendimento via chat, e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais. Esclarecer dúvidas básicas sobre produtos ou serviços e encaminhar solicitações mais complexas para o setor responsável. Registrar interações no sistema interno, atualizar cadastros e monitorar pendências. Apoiar a elaboração de relatórios e indicadores de atendimento. Planejamento e Suporte Operacional Analisar dados sobre volume de chamadas e prever demanda de atendimento (forecast). Calcular dimensionamento de equipe e apoiar na construção de escalas. Atualizar planilhas com dados operacionais e sinalizar riscos de fila ou equipe reduzida. Comercial e Relacionamento Apoiar na prospecção e manutenção de clientes. Acompanhar negociações e dar suporte na atualização de informações comerciais. Organizar materiais e relatórios para a equipe de vendas. Desenvolvimento Profissional Participar de treinamentos sobre comunicação, atendimento e tecnologia. Observar e aprender com profissionais experientes. Desenvolver competências como argumentação, empatia, resolução de conflitos e organização. Requisitos Estar cursando ensino superior em áreas como: Administração, Marketing, Comunicação, Estatística, Engenharia de Produção, TI, Economia, Letras, Relações Internacionais, Comércio Exterior, Processos Gerenciais, Gestão de Serviços, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Interesse em aprender, boa comunicação e organização. Conhecimento básico em Excel será um diferencial (especialmente para área de Planejamento). Bolsa e Benefícios Bolsa-auxílio: R$ 1.200,00 Vale Alimentação: R$ 80,00/mês Vale Transporte: R$ 17,80/dia (pago em dinheiro) Locais e Horários Unidade República – Rua Pedro Américo, 32 – São Paulo/SP Unidade Paulista – Avenida Paulista – São Paulo/SP Horários variáveis, conforme a área (entre 09h40 e 16h00). Modelo presencial ou híbrido, conforme setor. Número de vagas: 10 Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira) Se você se identifica com o perfil e quer dar o próximo passo, envie seu currículo agora e venha crescer com a gente!
  • Número de vagas: 10
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Estágio
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Estagiário
VALORIZADOTempo de experiência: Sem experiênciaEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEstágio

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