Quem somos? Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento. caminhos claros para o desenvolvimento de carreira. programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais. ). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Atividades:Coordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento. Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação. Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos. Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos. Elaboração da estratégia de técnicas de treinamento e mapeamento de processos. Confecção de materiais e apresentações executivas. Validação de conteúdos e reportes gerados pela equipe de analistas de treinamento. Requisitos:Experiência na área de supervisão de Treinamento em BPO. Ensino Superior completo. Conhecimento em Excel Avançado. Conhecimento em metodologias de Treinamento. Foco em melhoria contínua. Aqui é o seu lugar! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Supervisor comercialEmpresa:ConcentrixAtividades de teleatendimento.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (ED)
