Conduzir a Squad de Relacionamento em Canais Digitais, liderando frentes de experimentação, desenvolvimento de POCs e evolução contínua da jornada digital com uso de automação e inteligência artificial • Experiência como PO em Squads ágeis e multidisciplinares. • Vivência em produtos digitais, experiência do cliente e estratégias de marketing digital. • Conhecimento em metodologias de pesquisa com usuários e testes de usabilidade. • Capacidade analítica e visão estratégica para mapear e evoluir jornadas digitais. • Desejável pós-graduação/especialização em Projetos, Produtos, CX, UX, Design Thinking ou Marketing Digital. • Certificações em PO e SM (Scrum.org, Scrum Alliance), além de cursos em Lean UX, Scrum, Kanban e Agile Discovery. • Familiaridade com ferramentas como Jira, Azure Boards, Confluence, Figma, GA4, Power BI. • Desejável conhecimento no setor de saúde suplementar.
