Consultor de Relacionamento - 100% CHAT (SAC)

YOU.BPOTECH

  • São Paulo - SP
  • R$ 1.522 por mês
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 16 dias
Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Nesta vaga você terá como atividades: • Atendimento receptivo de SAC através do chat e whatsapp aos usuários da plataforma; • Contato com público extremamente atritado, devido a problemas de intermediação do prestador de serviço, cliente e plataforma; • Realização de verificação cadastral, regras da comunidade, casos críticos, prazos de retorno, encaminhamento para setores 3°, envio de documentos, acesso e uso do app; • Contato com 4 telas simultâneas com dúvidas diversas, exigindo facilidade com múltiplas telas, atrito e atendimento escrito humanizado. Nossos Requisitos: • Maior idade; • Ensino médio completo; • Fácil acesso a região da Barra Funda (SP); • Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa. • Experiência anterior com SAC e Chat (ideal 4 telas); Será um diferencial: • Boa escrita, sem erros de português, pontuação, concordância, contexto sem vícios de linguagem ou abreviações; • Habilidade com computação básica e ferramentas digitais. Sobre a vaga: Cargo: Consultor de Relacionamento Salário: 1.522,28 + R$200,00 sob indicadores da operação + Benefícios Escala: 6x1 com folgas fixas aos domingos Horário de trabalho: 14:00 às 20:20 Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12 Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 – Próximo à estação Barra Funda Modalidade: 100% presencial Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.
  • Número de vagas: 15
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial tardes
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

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