Especialista de Políticas de Recuperação

• Grupo financeiro de grande porte, na região de Belo Horizonte-MG.

• Desenhar políticas de recuperação por bucket de atraso, valor, risco e produto de crédito;
• Parametrizar e implantar regras em sistemas de cobrança/coleção (fluxos, cadências, elegibilidade de canais, ofertas de renegociação, descontos);
• Incorporar modelos estatísticos / preditivos (propensão a pagamento, segmentação de risco, elasticidade a desconto) para orientar decisões;
• Definir e acompanhar KPIs de política: abrangência, taxa de recuperação bruta e líquida, ROI, custo por contato, impacto em PDD / write-off;
• Executar monitoramento contínuo e ajustes de performance (champion/challenger, testes A/B de políticas e ofertas);
• Produzir estudos ad hoc para suportar mudanças de estratégia, pricing de acordos, escalonamento jurídico vs. digital, e impacto contábil;
• Garantir alinhamento ao apetite de risco de crédito e integração com políticas de concessão, cobrança preventiva e renegociação;
• Manter governança documental de versões de política, critérios de exceção e trilhas de auditoria;
• Trabalhar em conjunto com times de Risco, Cobrança Digital, Jurídico, Produtos, Dados e Compliance (incl. LGPD).

• Ensino superior completo em: Administração, Sistemas/Informática, Ciência da Computação, Ciências Contábeis, Matemática, Estatística, Economia, Atuariais ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em ciclo de crédito e políticas (crédito e/ou cobrança);
• Atuação prática em recuperação de crédito e desenho de estratégias/políticas de renegociação.Conhecimento de produtos: Cartão de Crédito Clean, Consignado (INSS / privado / público), Empréstimo Pessoal;
• Base estatística aplicada a crédito (segmentação, regressões, scores, testes);
• Excel avançado para modelos e simulações;
• Uso de softwares estatísticos (Python, R ou similares);
• Perfil: raciocínio analítico, rigor matemático, orientação à entrega, senso de urgência, melhoria contínua, boa capacidade de planejamento e relacionamento interpessoal;
• Pós-graduação em Gestão Financeira, Data Analytics, Estatística Aplicada ou áreas quantitativas;
• Experiência em desenvolvimento de modelos de crédito ou recuperação (probabilidade de pagamento, LGD comportamental, propensão a acordo);
• Vivência com metodologias ágeis para implantação de políticas (squads, sprints, backlog priorizado);
• Domínio de matemática financeira aplicada a renegociação (parcelas, descontos, juros renegociados, VPL);
• Experiência em monitoramento estruturado de indicadores (dashboards BI, automação de relatórios, alertas de desvio);
• Familiaridade com ferramentas de coleção / debt management systems e motores de decisão.

Robert Half