Tray | Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente | Presencial

LWSA

  • Marília - SP
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 28 dias
Descrição da vagaO time de Sucesso do Cliente da Tray é responsável apoiar nossos clientes à alcancem os resultados desejados ao utilizar nossos produtos e serviços, atuando de forma proativa para maximizar o valor que do cliente, além de promover a retenção e o crescimento de contas.Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o gerenciamento de carteira, retenção e renegociação e atendimento personalizado.Para esta oportunidade, precisamos de pessoas comunicativas com vivência em atendimento ao cliente através de telefone e chat e afinidade com processos de negociação e relacionamento.Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:
  • Gerir carteira de clientes mantendo contato através de diversos meios de comunicação;
  • Atender as necessidades dos clientes resolvendo ou direcionando para as áreas competentes;
  • Visitar o cliente ou recebê-lo na empresa;
  • Participar de reuniões estratégicas;
  • Propor melhorias operacionais e estratégicas para o negócio do cliente;
  • Tirar dúvidas sobre a plataformas e outros assuntos;
  • Cuidar das questões contratuais e financeiras do cliente;
  • Foco na vertical de Pagamentos atuando em Retenção e Renegociação;
  • Foco na vertical de Logística atuando em Retenção e Renegociação.
Requisitos e qualificaçõesE para tirar de letra, você precisará:
  • Habilidades com Excel (tabela dinâmica, procv e operações básicas);
  • Noções de e-commerce e de consultoria na área;
  • Muita vontade de aprender;
  • Disponibilidade para viagens periódicas;
  • Habilitação ativa Categoria B.
E se tiver isso também, melhor ainda:
  • Noções de ferramentas Google;
  • Conhecimento de Marketplaces;
  • Experiência em consultoria de e-commerce;
  • Noções em IA;
  • Noções de logística, meios de pagamento, UX design e marketing digital.
Informações adicionaisSó quem é Tray tem:🩺Convênio médico;🦷Convênio odontológico;🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;🍼Auxílio-creche;💻Vale transporte ou auxílio home office;🤑Programa de participação de lucros-PPR;🏖️Day Off no mês de aniversário;💛Seguro de vida;🏋️‍♀️Wellhub;🏖️Férias&Co (benefício de viagens);🐶Desconto no plano de saúde Pet Flockr;💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;⌚Horário flexível, 40h semanais;💝#Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros;💰Oferta de cortesias dos produtos LWSA.Para quem está no escritório:🍌Frutas da época todos os dias;☕Máquina de café e cappuccino;🏓Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca;🅿Estacionamento.Onde estamos:Ficamos em três lugares incríveis e modernos aqui no Jardim Acapulco, bem pertinho das universidades:📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 - Marilia/SP📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 - Marilia/SP📍 Rua Rua José Joaquim de Oliveira, 305 - Marília/SPImportante ressaltar:Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Triagem RH 2Triagem RH
  • Etapa 3: Entrevista com RH3Entrevista com RH
  • Etapa 4: Entrevista com a Gestão 4Entrevista com a Gestão
  • Etapa 5: Contratação5Contratação
Boas-vindas!Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!

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