Consultor(a) de Viagens Sênior - Internacional - SP
Sables hotel guarulhos
Guarulhos - SP
Permanente
Período integral
Há 20 horas
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens com foco no atendimento Corporativo Internacional para integrar a nossa equipe da unidade de Guarulhos.O profissional deve ser experiente e especializado em fornecer orientação e soluções estratégicas ao cliente. Ter vasta experiência em GDS e em viagens internacionais aéreas e terrestres (regras, tarifas, orientações), ser reconhecido por sua proficiência técnica, apoiar demais consultores em dúvidas técnicas e ter capacidade de resolver problemas complexos.O que buscamos:Atendimento aéreo e terrestre internacional;Conhecimento em sistema de reservas aéreas e terrestres;Vivência com atendimento corporativo;Vivência com GDS Amadeus e/ou GDS Sabre;Superior completo na área de Turismo ou correlatas é desejável;Habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais;Comunicação escrita clara e assertiva;Conhecimento em pacote Office, principalmente Excel;Conhecimento avançado em línguas (Inglês e/ou Espanhol);Profissional atualizado com as tendências do setor, tecnologias e melhores práticas.Algumas das atividades que você irá desenvolverAvaliar as necessidades e oportunidades da solicitação, promovendo um orçamento completo no primeiro envio ao cliente;Construir e manter relacionamento sólido com os clientes, demonstrando profissionalismo, empatia e compromisso;Promover soluções para atender às necessidades do viajante, respeitando a política do cliente;Apoiar a equipe na implementação das estratégias propostas, garantindo uma execução eficaz e alinhada com os objetivos do cliente;Realizar reservas de voos, hotéis, aluguel de carros e outras atividades relacionadas à viagem, de acordo com a política de cada cliente;Realizar as emissões após a aprovação do cliente, conferir e enviar ao mesmo;Apoiar em possíveis alterações solicitadas pelo cliente (simular custos, alertar, formalizar e emitir);Efetuar os cancelamentos solicitados pelo cliente junto ao fornecedor e compartilhar a regra do cancelamento;Realizar a abertura do pedido de reembolso quando solicitado pelo cliente;Ter profundo conhecimento em aéreo nacional e internacional, com leitura de regras, tarifações, documentações para embarque e conhecimento dos benefícios oferecidos pelas companhias aéreas nas classes de embarque e programas de fidelidade;Ter habilidade de negociação com fornecedores terrestres: tarifas, cancelamentos e alterações;Ter amplo conhecimento em sistemas GDS Amadeus e/ou Sabre (reserva, tarifa, emissão, filas);Atuar na resolução de problemas relacionados à viagem, seguindo os processos internos de voz do cliente;Apoiar demais integrantes do grupo em dúvidas técnicas.Entre em contato também através do nosso WhatsApp (11) 97371-9769 e página da empresa (grupobrw.vagas.solides.com.br).Junte-se a nós e venha transformar o mercado de viagens corporativas!Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Sables hotel guarulhosHotel.Ramo:Turismo/ Hotelaria (ED)